در لیست زیر تمام سوالات حقوقی پرسیدهشده در دادراه و پاسخ وکیل یا وکلا به هر پرسش حقوقی در حوزه «مرجوع کردن کالا خرید و فروش اینترنتی» قابل مشاهده است. با کلیک روی «مشاهده» میتوانید مشاوره حقوقی وکلای عضو دادراه را در قالب پرسش و پاسخ حقوقی بخوانید.
سلام وقت بخیر بنده سایت فروش محصول دارم محصولی خریداری شد از طریق سایت بنده متاسفانه موجودی اون محصول تمام شده بود و طلب شماره کارت کردم از خریدار ایشون بعد از اینکه مبلغ به حسابشون واریز شد گفتن ممنون ولی من شکایت می کنم ازتون تمام این پروسه واریز و برگشت مبلغ 1 ساعت زمان برد و هزینه تمام و ...
سلام من كارشناس فروش تلفنى يك شركت بودم به صورت دوركارى به مدت يك هفته و قرار بود هفتگى تسويه كنن كه نكردن منم ادامه همكارى رو لغو كردم الان يكى از كسايى كه پكيج خريدارى كرد و به دستش نرسيده ميگ من از شما شكايت مي كنم لازم به ذكر من تماس رو با خط خودم گرفتم اما واريزى ايشون مستقيم به حساب شركت بوده ...
موضوع به این شرح است: بنده صرفاً به عنوان فروشنده در بستر سایت اینترنتی فعالیت داشتهام. در این مدت حدود 700 میلیون تومان فروش داشتهام که تنها 300 میلیون تومان آن به حساب بنده واریز شده و مابقی به عنوان ضرر و زیان توسط شرکت کسر گردیده است. در حال حاضر شرکت و مدیرعامل، این کسری مبلغ (حدود ...
سلام وقت بخیر آیا کسی که اینترنتی سفارش داشتی و ناقص برات اومده باشه میتونی ازش شکایت کنی؟ واینکه اگه استوریش کنی به عنوان کلاهبردار جرم محسوب می شود
با سلام وخسته نباشین من آنلاین شاپ دارم و یک کفش رو که خود مشتری عکس فرستاده بود رو براش از یه آنلاین شاپی دیگه که میتونست از کانادا و امریکا خرید کنه سفارش دادم به مبلغ8/900 و بهشون گفتم قیمت بدون باربری هست و همه پیامارو اسکرین گرفتم،و حتی با اقساطی باهاشون کارکردم حالا کفش رسیده و من گفت ...
سلام من تعدادی کتاب نو ،در حد نو و دست دوم در رشته تحصیلی خودم دارم و قصد دارم از طریق فروشگاه اینترنتی و پیج مجازی بفروشم چه چیزی در متن و توضیحات ذکر کنم که خریدار بعدا سوء استفاده نکند و ادعای کذب نکند؟ چه جمله ای باید از طرف من یا ایشان در پیامک ها رد و بدل شود؟
ازطریق سایت ثبت سفارش کردم ولی بعدازواریز پول دیگه جوابگو نبودن چه راهی دارم برای پیگیری
هک حساب بانکی باسلام ضمن تشکر ازپاسخ وکیل محترم درتکمیل سوال قبلیم باید عرض کنم که از شروع انتقال وجه تا مسدودی حساب توسط پلیس فتا کمتر از نیم ساعت طول کشید اینکه فرد دوم ادعا کرده بمحض واریز وجه من کالا رو به راننده تاکسی اینترنتی که از طرف واریز کننده فرستاده شده بود تحویلش دادم و ادعا دارد که ه ...
سلام. من ساکن شهرستان و از شخصی که در تهران هست کالایی رو خریداری کردم، مشکل اینجاست که ایشون این کالا رو با قیمت خیلی بیشتر به من داده. ایشون گفتن که اگه محصول کار نکرد ما میتونیم مرجوعش کنیم، ولی الان نمیگیرند. و به قول معروف دبه کردن. لطفا منو راهنمایی کنید که چیکار کنم؟
سلام، من یک ماشین لباسشویی توسط شرکت اینترنتی برای شخصی ارسال کردم. برای اطمینان از وصول پول خود، درخواست کردم اول پول دریافت شود بعد کالا تحویل گردد. شرکت این سرویس رو ارائه میده. بعد از ارسال شرکت یک لینک برای مشتری ارسال میکنه که به درگاه بانکی هدایت میشه و مبلغ اظهار شده توسط فروشنده رو واریز می ...
سلام. بنده یک لپ تاپ خریدم و بعد از رسیدن به خانه و استفاده از آن فهمیدم که مشخصات آن کلا ناموجود است و قبل از به پایان رسیدن 24 ساعت مهلت تست دستگاه، به فروشنده لپتاپ گفته ام ولی او درخواست مرجوع من را رد کرده و من شکایت خود را ثبت کرده ام. 24 ساعت گذشته و پیامکی مبنی بر محتوای شکایت من به دستم نرس ...
با سلام بنده خدایی که فروشنده لوازم ارایش بصورت اینترنتی هستند، متقبل میشوند که برای کسی به میزان مبلغی که فرستاده اند خرید کرده و پست کنند، لیکن بعد از رفتن بازار با افزایش قیمت مواجه شده و قادر به خرید تعداد جنسی که خریدار در خواست نمونده نیستند و انرا برایش پست میکند، بعد از پست کردن لوازم خریدار ...
با سلام. اگر من یک لباس از یک آنلاین شاپ خریداری کنم که قسمتی از چاپ آن سفید باشد و نگرفته باشد و ارسال کننده دقت نکرده و فرستاده هزینه پست ارسال و ارجاع به عهده کی هست؟ فقط هزینه ارجاع مسئله نیست و هزینه ارسالی که از جیب من رفته هم مهم هست؟
سلام من حدود یکسال پیش از یک سایت یک محصول دیجیتالی رو خریداری کردم . به من هم تحویل دادم . قابلیتی که سایت داره به این صورت هست که میشه اون محصول رو دوباره از طریق سایت به فروش رسوند و سایت بعد از برداشت مبلغی بقیه پول رو به خریدار بر میگردونه من هم همین کار رو کردم و برام پیام هم اومد که محصول ب ...
سلام . من کالای مصرفی ای رو از طریق یک فروشگاه "... " به مشتری فروختم . مشتری کل کالا رو مصرف کرده و بعد ادعا میکنه که کالا خوب نبوده ! حالا با توجه به قانون تجارت الکترونیک ما موظفیم به ایشون پول رو پرداخت کنیم؟ حتی با این که کالا رو مصرف کرده و چیزی برای پس دادن به ما نداره. سایت ... این ...
سلام یع نفر از یزد به مبلغ 270 تومن از حساب رو مسدود کرده به عنوان خرید اینترانتی وچون به تأخیر افتاده ..طرف فک کرده کلاه برداری شده چطوری شماره ادرسشو پیدا کنم تا رضایت بده و حسابم از مسدود باز بشه
سلام وقت بخیر. خانمی توی واتساپ و اینستاگرام به من دو سری سفارش عروسک دادن و من با اسنپ براشون ارسال کردم قرار شد کارت به کارت کنن پول یه سری را ریختن و پول سری دوم که ششصد هزارتومن هست را قبول نمیکنن واریز کنن و خط منو بلاک کردن هم پیامهاشون هست هم وویسشون هم هم شماره تماس پیک و عکس اسنپ من نمیدو ...
سلام من 2 ماه پیش یک جنس رو از طریق پیامک به مشتری فروختم و تحویل دادم الان بعد از 2 ماه ادعا میکنه جنس قلابی گرفته و اصل نیست در صورتی که 2 سری قبل از اون معامله کرده بود الان میگه من جنس رو برمیگردونم و شما باید کامل پول من رو بدید من از کجا بدونم جنسی که تحویل میده یا ادعا میکنه تعویض شده نیست ؟
من برج 11 پارسال یک معامله انجام دادم و مبلغی از فردی گرفتم و قرار شد 15 دستگاه مشعل براشون ارسال کنم من هم و حدود 70 میلیون تومان دریافت کردم. وقتی 6 عدد آن را ارسال کردم ایشان از خرید منصرف شد و شدیداً اصرار داشت مشعل ها را مرجوع کند و پولش رو بگیرد. منم گفتم مشعل ها را من خریدم دیگر نمیتونم پس بد ...
سلام خسته نباشید بنده یک روز هم نشده از یک فروشگاه میز تلویزیون گرفتم ولی وقتی آوردم خونه تی وی روی میز جا نشد ولی طی نشده بود که آیا مرجوع میکنید یا نه و ایشون هم چیزی نگفتند.حالا فروشگاه میگه 20درصد از مبلغ رو کم میکنم تا مرجوعش کنم.آیا این قانونی هست؟ چی کار میتونم بکنم که درصد کمی از من کم کنند ...
سلام، ببخشید من یک ناخن مصنوعی سفارش دادم و طرح رو براشون فرستادم ایشون گفتن میتونند انجامش بدهند و الان که ناخن به دستم رسیده هیچ شباهتی به چیزی که سفارش دادم ندارد و اصلا به دردم نمیخورد میخواستم بدونم اگر ناخن رو ارسال کنم براشون و ایشون پول بنده رو برنگردونند میشه ازشون شکایت کرد؟
سلام من در تاریخ 1403/2/31من یک ساعت اپل واچ کپی خریدم به قیمت 6میلیون تومان ساعت جعبه اش اصلا پلمب نبود و سیمکارت داخلش بود که در آورد ساعت به من داد و بند ساعت خراب هست از ساعت خوشم نیومده چی کار کنم پولم پس بگیرم لطفاً جواب دهید زیاد وضع مالی خوبی ندارم
سلام و احترام . بنده در سایت درج اگهی یک عدد شارژر فروختم و ارسال کردم پس از دریافت پول. متاسفانه در زمان عکس گرفتن برای اگهی، چون شارژر خودم که می خواستم بفروشم توی شارژ بود، عکس شارژر دیگری رو که از همون مدل داشتیم انداختم. خریدار وقتی شارژرو دریافت کرد گفت که سریال روی شارژر یکی نیست، من هم بهش ت ...
فاکتور امضا کردم طرف ازم شکایت کرده یک بار خریدم خوب نبود برگردوندم رسید نگرفتم راهنمایی میخواستم مبلغ 113 میلیون هست ندارم بدم و دادگاه نزدیک هست
سلام من یک ماه قبل دوتا کیسه برنج هندی محصول شرکتی از یه فروشگاه خریدم الان که رفتم یک کیسه پس بدم و بازش نکردم فروشگاه میگه خیلی گذشته و قبول نمی کنه منم گفتم میرم شکایت می کنم تعزیرات و اتحادیه و طرف عین خیالش نبود گفت حداکثر دو روز بعد باید پس میدادی. چی کار کنم؟
سلام دیروز یه اسپرسو ساز خریداری کردم . ولی مارکی که خریداری کردم به جای ...بوده که مارک فیک محصول ... هست و وقتی بیرون از فروشگاه اومدم متوجه شدم و حتی 15 دقیقه هم نگذشته بود وقتی به فروشنده گفتم این مارکی نیست که میخواستم و میخوام پسش بدم ایشون قبول نکردن و گفتن پس ...
سلام من اخیرا یک هدست سفارش دادم از یک سایت و وقتی که به دستم رسید دیدم رنگ قسمت میکروفون و گوشی هدست با هم متفاوته. در مدل استاندارد رنگ تمام قسمت ها یکی هست. برای همین مطمئن شدم که قطعاتش تعویض شده و کالای نو نیست. آکبند هم نبود و میکروفن هم تست کردم صداش ضعیف بود. همون موقع تماس گرفتم و مشکل رو ب ...
با سلام. من در سفر کالسکه کودکی از فروشگاهی خرید کردم و فاکتور هم گرفتم. در کمتر از یک ساعت بعد از بررسی داخل هتل بدلیل نامرغوبی کالاسکه و همچنین عملکرد دشوار و ناایمنی که کالاسکه داشت از خریدمون پشیمان شدیم و بدون اینکه از آن استفاده کرده باشیم به فروشگاه پس آوردیم ولی ایشان گفتند که پس نمیگیریم. م ...
سلام، وقت بخیر من کالایی خریدم و همان روزی که کالا تحویل داده شد، راضی نبودم و به فروشنده اطلاع دادم برای برگشت کالا فروشنده قبول نکرد ولی من با توجه به قانون 7 روز برگشت کالا ، کالا را برگشت زدم و کد رهگیری و... برای فروشنده فرستادم او فقط گفت فکر کردی زرنگی، همونجوری که فرستاده برگشت میخوره بصورت ...
سلام من یه دستگاه خریدم به قیمت40ملیون ضمانتم داره اومدوخراب بوذ فرستادم رفته درستش کن میگن تا پول کرایه پرداخت نکنین نمیفرستیم پول کرایه بامنه یا خودشون که دستگاه خراب دادن هزینه ارسالم رفتو برگشتش میشه 3تومن
خطایی رخ داده است. لطفا دوباره امتحان کنید
کاربر گرامی؛ در حال حاضر ارسال کد از طریق پیامک با اختلال سراسری مواجه است. در صورتی که هم اکنون پیامک به دست شما نرسید، لطفا در زمانی دیگر مجددا تلاش نمایید.