در لیست زیر تمام سوالات حقوقی پرسیدهشده در دادراه و پاسخ وکیل یا وکلا به هر پرسش حقوقی در حوزه «مرجوع کردن کالا خرید و فروش اینترنتی» قابل مشاهده است. با کلیک روی «مشاهده» میتوانید مشاوره حقوقی وکلای عضو دادراه را در قالب پرسش و پاسخ حقوقی بخوانید.
سلام بنده چند وقت پیش یک محصول اینترنتی فروختم که الان خریدار از من شکایت کرده و میگه اصلا رضایت نمیدم مبلغ معامله 300هزار تومان بوده الان شاکی میگه باید 50میلیون تومان بدهی که رضایت بدم. اگر شاکی رضایت نده حکم صادره چی هست؟
سلام. من یک بسته قرص لاغری اینترنتی فروختم به قیمت 300هزار تومان الان اون شکایت کرده و میگه که یا رضایت نمیدم یا اینکه 50میلیون باید بدی بهم. اگر رضایت نده حکم من چیه
سلام وقت بخیر من چند وقت پیش بعنوان همکار با یک پیج شروع به کار کردم و بعد از چندین سفارش ایشون سر مشتری با من دعوا کردن و 5 میلیون پول مشتری که به حساب من واریز شده رو نمیدن و هروقت پیام میدم فحاشی میکنن و جواب تماس رو نمیده. الان مشتری میخواد از من شکایت کنه چون به حساب من واریز کرده.. من باید چی ...
اگر فالوور و لایک و کامنتی را چندین برابر قیمت واقعی بفروشیم مشکلی دارد؟ اگر خریدار قبول کند هزینه را اما بعدا پشیمان شود چطور؟
سلام.من در نرم افزار ... یک توستر به شخصی فروختم. دستگاه پلمپ و استفاده نکرده بوده.و به درخواست خریدار باز شده و ازش عکس برداری شده. بعد از گذشت چهار روز خریدار در تماسی با من گفتن. که بعد از استفاده المنت پایین دستگاه شکست.سوال من این است هزینه ی خسارت وارده به عهده ی چه کسی هست؟ آیا من اون دستگا ...
سلام یکی از همکاران من محصول مجازی و اینترنتی از من خرید. همکارم این محصول را به مشتری خود فروخته. بعد از مدتی مشتری دبه کرده و میگه این محصول مشکل داره و در ادامه همکارم را تحت فشار قرار داده است. و متاسفانه همکارم مشخصات من را به مشتری خودش داده است. سوال من این است که آیا مشتری همکارم می تواند از ...
با سلام بنده دارای پیج انلاین شاپ میباشم خانمی کفشی خریداری نمودن به مبلغ 15 م ت که کار سفارشی از اروپا بوده و به درخواست ایشون خریداری شده سایزی که خواست براشون ارسال شده و الان مدعی شدن که سایزش کوچیکه باید پس بگیری طبق قوانین پیج ذکر شده که تعویض و مرجوع نداریم شروع به تهدید و توهین کردند و مدعی ...
آیا مغازه دار موظف به مرجوع کردن هست در صورتی که جنس بدون ایراد بوده و صرفا چون مشتری نظرش عوض شده و حتی گاهی اصرار میکنند از مبلغی که کارت کشیدن چیزی بابت مالیات کسر بشه و بقیه پول بهشون برگشت بخوره آیا همچین چیزی امکان پذیره؟؟
سلام خسته نباشید من انلاین شاپ دارم ی خانومی ازم ریمل خریده که 18ماه انقضا داره و وقتی رسیده ب دستش میگه ریمل خشکه درصورتی که عکسشو فرستاد ریمل مواد داره و اکیه فقط چون دلخواه ایشوم نیست میگه مرجوع کن برام منم چون مشکل نداره و لوازم ارایشی هست بهش گفتم که امکان مرجوعی ندارم وقتی مشکلی نداره ریمل بلا ...
سلام. من 6 ماه پیش از شرکتی خرید کردم برای فروشگاهم و دو فقره چک هرکدام به مبلغ 10 میلیون تومان بهشون دادم یکی از چک ها پاس شد یکی از چک ها امروز برگشت خورده من نمیتونم وجه چک رو تامین کنم بهشون گفتم که بیان کالاهاشون رو مرجوع کنن همشون کاملا آک و پلمب هستن و تاریخ دارن ولی میگن با ثبت شکایت پیگیر م ...
سلام وقت بخیر از سایت های اینترنتی متداول (قانونی).. بارها اتفاق افتاده که یک مدل کالا خریداری شده و واریز مبلغ انجام شده.. بعد فروشنده تماس میگیره، میگه این مدل موردنظر شما را ندارم .. این مدل هست مابهالتفاوت واریز کنید تا بفرستم. در اصلاح دانه میپاشند.. تا جنس مورد هدف فروشنده به ...
سلام، من یک فروشنده هستم در یه بازار مجازی معتبر ، جنس سالم فرستادم ، متاسفانه مشتری موقع تحویل پاکت پاره تحویل گرفته از پستچی الان بازار مجازی پول من نمیده و میخواد بده به مشتری چیکار کنم
سلام و احترام،فردی با کلاهبرداری کالایی به ارزش حدود یک میلیارد تومان را دو سال قبل به سرقت میبرد.در واقع کالا را خریده بوده لیکن پولش را نمی پردازد. بعد از شکایت مال باخته، کلاهبردار را میگیرند و با سند خونه تا رای قطعی ازاد میشود. در رای صادره جرم کلاهبرداری محرز است و حکم به برگشت مال ...
سلام وقت بخیر من دوجفت کتونی خریدم فردای اون روز متوجه شدم اینا اصلا ضد آب نیستن وقیمتشون رو هم گرون دادن الان به شاگرد مغازه میگه ما اصلا پس نمیگیرم واسرار میکنه من گفتم اینا ضد آب نیستن لطفاً راهنمایی کنید باتشکر از شما.
سلام وقت بخیر. من فروشگاه اینترنتی دارم، اخیرا یکی از سفارشاتی که بدست مشتریان من رسیده به ادعای آن شخص ایراد داشته و در سامانه هوشمند رسیدگی به شکایات علیه ما شکایتی ثبت کرده است. ما در قوانین مرجوعی خود نوشته ایم: "با هدف جلب رضایت مشتریان خود، سیاست مرجوعی کالا را با ضمانت بازگشت 7 روزه ارائ ...
یه سایتی هست که امکان فروشنده شدن در ان وجود داره یکی با مشخصات من ثبت نام کرده به عنوان فروشنده الان امده از کد تخفیف های که سایت خودش گذاشته واسه خریداره استفاده کرده روی محصولات خودش یعنی هم فروشنده و هن خریدار یکی بوده و کالایی رد و بدل نشده سایت این رو متوجه شده ایا انکان شکایت از فروشنده هست ؟ ...
سلام وقت بخیر من سایت اینترنتی فروش لباس دارم خانومی از ما خرید داشتن بستشون ارسال نشده بود با پیگیری فهمیدیم کارشون زدگی داشته رفتن شکایت کردن قرارمون بر این شد مبلغو عودت بدیم شکایتو پس بگیرن مبلغ عودت داده شد ولی ایشون شکایتو پس نگرفتن بعد گذشت یک ماه امروز حساب های مارو بستن باید بریم پلیس فتا د ...
من یک چرخ خیاطی سردوز استوک را نقداخریدم و کالا را تحویل گرفتم .پس از یک روز از خرید کالا متوجه شدم ان کالا برای نوع کار من مناسب نیست و از خرید کالا پشیمان شدم .همچنین به نظر می رسد کالا را گران خریدم . ایا می توانم کالا را پس بدهم . از پاسختان سپاسگزارم .
سلام بنده سایت فروش اینترنتی دارم و چند روز برای ببروزرسانی قیمت سایت کم کاری شدش و با قیمت قبلی در سایت مشتری خرید کرده و من تماس گرفتم و اطلاع دادم و مشتری در جواب گفتند من مسوول بروزرسانی سایت شما نیستم و بمن مربوط نمیشه منم گفتم یه مشورتی با اساتید و وکلای زحمت کش کنم و عواقباین اشتباهم رو بدونم ...
باسلام خسته نباشید بنده یک دست رینگ خرچنگی اگهی کرده بودم که یک خانمی از یه شهر دیگه زنگ زد که اقا پولو میزنم به کارتتون و تاکسی اینترنتی میگیرم تحویل تاکسی بدین منم این کارو کردم اما فرداش یه اقایی از اصفهان زنگ زد که اقا من ازت شکایت کردم گفتم چی شده تعریف کرد که قراربود دیروز به حسابت پول زدم که ...
سلام وقت بخیر من ی وسیله خریدم 700 هزار تومان و جنس فیک فرستادن امروز رسید دستم بهشون گفتم تا هفت روز میشه پس داد اما توهین و بلاک کردن میخوام بدونم راهی برای پیگیری هست
سلام من در سایت یک اگهی گزاشتم که شمارم رو مخفی کرده بودم و اگهی درباره روش های دریافت فالور اینستاگرام و فضای مجازی بود،یک نفر به من پیام داد و این پکیج رو از من خریداری کرد و من براش توی تلگرام ارسال کردم ولی اون الان میخواد بره شکایت کنه که من هیچ چیزی براش ارسال نکردم و میخواد پول رو از من پس بگ ...
سلام وقت بخیر لباسی به عنوان کادو خریداری کردیم فروشنده گفت اگه کوچیک بود یکی دوروز بعد بیارید تعویض.برای تعویض ک رفتیم سایز موردنظر رو نداشتن گفتن یک هفته بعد کارای جدید میرسه ماهم قبول کردیم و لباس رو گذاشتیم مغازه بمونه فروشنده شماره تماسم رو گرفت که کارای جدید رسید خبربده.. هفته بعدش خودم تماس گ ...
سلام یک پیراهن ویک شلوار خریدار کردم و 24 ساعت هم هنوز از معامله نگذشته و لیبل های کالا هم کنده نشده و قصد مرجوع کردن کالا رو دارم .ایا امکانش است که با پرداخت کردن . درصد از مبلغ به عنوان حق سرویس که به من داده شده . کالا را مرجوع کنم.
سلاماز یهپیج خرید قرص لاغری سفارش دادم وتوضیحاتی داد ولی وقتی برام فرستاد چیزای دیگه بود چندتا محصولش فرق میکرد و هرچی تماس گرفتم و خواهش کردم جنس رو مرجوع کنم و پولم رو بدن گوش نمیکنن و گفتم شکایتمیکنم گفتن بکن ما کار اشتباهی نکردیم وبه زور نگفتیم شما پول به حسابمون برنید هرچی میگ ...
با سلام و خسته نباشید یک فروشگاه اینترنتی دارم مشتری خریدی انجام دادن بعد از اینکه کالا به دستش رسیده ایراد از کیفیت و برند کالا گرفته که من قبول کردم کالا رو مرجوع کنن و تمام هزینه های ارسال و برگشت رو هم متقبل میشم اما مشتری قبول نمیکنه و میگه اول باید تمام هزینه های که کرده رو واریز کنم تا ...
باسلام از سایت اینترنتی مانتووشلوار خریدم سایز44 سفارش دادم مانتوشلواررو فرستادن ولی برچسب سایز مانتووشلواررو دراورده بودن بسیاربزرگ بودن و طبق اندازه ای که توی سایتشون نوشته بودن سایز48 یا50 روارسال کرده بودن ولی هربارمیگفتم میگفتن نه سایزدرست ارسال شده درصورتی که بامتراندازه میزدم باسایز 50 جدول ...
سلام یک ماه پیش من یک گلدان فروختم و ارسال کردم شهرستان بعد تحویل میگه یک کوچولو رنگش با ژورنالی فرق داره چون کالا شکستنی هست امکان مرجوعی نداریم ایشون گلدان رو سر خود برگشت زده و چون ادرس و دقیق نمیدونسته پست برای ما نیاورده پیام اومد که تو بایگانی شهر ماست و احتمال داره شکسته باشه چون بسته بندی خی ...
در مهلت 7 روزه ابتدای خرید کالا و امکان مرجوعی آیا میتونیم جنسی که خریدیم و تست کردیم رو مرجوع کنیم؟ فروشنده میگه شما میتونید جنس رو بفرستید ما بررسی کنیم اگه مشکل فنی داشت تعویض میکنیم وگرنه رد میشه و به خودتون برمیگردونیم. در صورتی که طبق ماده 37 قانون تجارت الکترونیک مگه تا 7 روز به هر دلیلی نمیش ...
وقت بخیر. ممنون میشم در رابطه حق انصراف که بر اساس آن، مصرفکننده در یک مدت زمان مشخص میتواند بدون ارائهی هیچگونه دلیلی، قرارداد را خاتمه دهد، راهنماییم بفرمایید. محصول در حال حاضر به دست من رسیده است؛ اما بنده قصد مرجوع کردن آن را دارم سایتی که محصول از آن خرید ...
خطایی رخ داده است. لطفا دوباره امتحان کنید
کاربر گرامی؛ در حال حاضر ارسال کد از طریق پیامک با اختلال سراسری مواجه است. در صورتی که هم اکنون پیامک به دست شما نرسید، لطفا در زمانی دیگر مجددا تلاش نمایید.