با سلام اگر صدمه ایی باشد بیمه پرداخت میکند
شما درمورد اینکه گواهی نامه دارید یا خیر توضیحی ندادید
باسلام بله میتوانند شکایت کنند اما صرف ادعای آنان کافی نیست و شما کتبا درخواست استعلام و بازبینی دوربینهای جاده و بررسی کارشناسی و سایر قرائن برای احراز راننده را مطرح کنید چون تصاویر دوربین میتواند در تشخیص راننده مؤثر باشد