باسلام خدمت کاربرمحترم ،فعلاً گوشی را پس نگیرید و پول را هم پس ندهید. خریدار باید ثابت کند که پیش از معامله، گوشی عیب مخفی یا قطعه تعویضی داشته و شما آن را پنهان کرده‌اید؛ صرف ادعا کافی نیست.

از طرف دیگر، چون گوشی بعد از تحویل در دست خریدار شکسته و ال‌سی‌دی آن تعویض شده، وضعیت اولیه گوشی تغییر کرده است. مطابق ماده ۴۲۹ قانون مدنی، با ایجاد عیب جدید یا تغییر در مبیع پس از تحویل، حق فسخ از بین می‌رود؛ حتی اگر عیب قبلی ثابت شود، موضوع می‌تواند فقط مطالبه «ارش» باشد، نه پس‌دادن گوشی و گرفتن کل پول. کارهای که شمامیتوانیدانجام دهید !همه چت‌ها، آگهی فروش، رسید پرداخت و مخصوصاً پیام/اقرار خریدار درباره شکستگی و تعویض LCD را ذخیره کنید.

در پیام فقط بنویسید: «گوشی سالم تحویل شده؛ پس از شکستگی و تعمیر توسط شما، امکان برگشت معامله وجود ندارد. اگر ادعایی دارید از مسیر قانونی پیگیری کنید.»

اگر شکایت کرد، درخواست کارشناسی رسمی بدهید و به تغییر وضعیت گوشی و ماده ۴۲۹ استناد کنید

موفق باشید 

اگر گوشی هنگام فروش سالم بوده، خریدار باید ثابت کند عیب یا تعویض قطعه از قبل از معامله وجود داشته است. با توجه به اینکه گوشی پس از تحویل در دست خریدار شکسته و ال سی دی آن نیز تعویض شده، اصولا امکان پس دادن گوشی به استناد خیار عیب وجود ندارد