باسلام ابتدا علت و مرجع مسدودی را از بانک کتبا دریافت کنید و اگر مسدودی قضایی است با مدارک فروش طلا و منشأ وجه به شعبه یا مرجع صادرکننده دستور مراجعه و درخواست رفع مسدودی بدهید و صرف ارائه مدارک به دفتر خدمات قضایی لزوماً موجب رفع مسدودی نمیشود فلذا موضوع تخصصی است و با وکیل متخصص همراه شوید
تا انتهای رسیدگی مسدود میماند
با سلام شما میتوانید از طریق مرجعی که دستور مسدودی داده موضوع را پیگیری کنید توجه داشته باشید که با توجه به اینکه آن مبلغ از طریق کلاهبرداری به حساب شما واریز شده آن مبلغ از حساب شما برداشت خواهد شد