مشاوره حقوقی رایگان - عدم قبولی گارانتی
8 ماه پیش لپ تاپی با گارانتی خریداری نموده ایم که 10 روز پیش خراب شده به فروشنده مراجعه و باقبول شامل شدن گارانتی به شرکت گارانتی دهنده ارسال شد شرکت به علت کمبود و گران شدن قطعات از قبول گارانتی خوداری نموده و با دلایل واهی سعی درعدم ایفای تعهد خود می نماید نحوه شکایت و مرجعی که به گارانتی رسیدگی میکند را بی زحمت توصیح فرمایید
پاسخ ها
با سلام به دفتر خدمات قضایی مراجعه نمایید و شکایت کنید یا به اتحادیه مراجعه کنید
خودداری شرکت گارانتی به علت گرانی یا کمبود قطعه، اگر خرابی مشمول شرایط ضمانت باشد، اصولاً مجوز عدم انجام تعهد نیست؛ طبق مواد ۲ و ۳ قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان میتوانید الزام به تعمیر یا رفع عیب و حسب مورد جبران خسارت را مطالبه کنید. ابتدا اظهارنامه و شکایت کتبی با فاکتور، کارت گارانتی و رسید تحویل ثبت کنید؛ سپس از طریق سازمان حمایت یا سامانه ۱۲۴ و اتحادیه مربوط شکایت کنید و در صورت حل نشدن، برای الزام شرکت گارانتی و مطالبه خسارت به مرجع قضایی صالح دادخواست بدهید.
سوالات مرتبط
عدم گارانتی خودرو خریداری شده
سلام و درود. من یه ماشین خریدم که خریدار به من لفظی گفته که گارانتی داره. که بعداز 3هفته من بردم گارانتی گفته نداره من باید چیکار کنم؟...
شكايت از شركت گارانتی كننده
باسلام
بنده ١ ماه پيش يك عدد گوشي فرستادم گارانتي ، بعد از دو هفته تماس گفتن كه فرستادن ، الان ٤ هفته ميگذره به دستم نرسيده . باهاشون كه تماس ميگيريم ميگم خوب شما ميگيد فرستاديد لطفا باركد پستي جهت پي...
مشکل گارانتی
سلام من دقیقا روز 5شهریور ماه گوشی خریدم 6روز بعد یعنی هنوز یه هفته هم نشده گوشی اسپیکرش خش خش داشت البته اینو از روزی که خریدم داشت اما گفتم شاید نرم افزاری باشه که خودم تست کردم نتونستم کاری انجام ب...
خرید خودروی بدون گارانتی
در قولنامه ذکر نشده ماشین گارانتی دار است، ولی پیامک و ویس موجود است که فروشنده اقرار کرده، بعد از اظهار نامه و دادخواست، رای قاضی این بوده که گارانتی خودرو از مصادیق شرط صفت و جز اوصاف مبیع است، الان...
خرید خودرو
سلام.من یه ماشین خریدم به گفته فروشنده گارانتی فعال ولی گارانتیش ابطال شده.چیکار کنم؟...
