شرکت نمیتواند بدون مبنای قراردادی هر مبلغی مطالبه کند؛ اگر گارانتی یا تعهد فروشنده اجرا نشده، میتوانید با استناد به قرارداد، فاکتور و شرایط ضمانت تعویض کالا یا جبران خسارت را مطالبه کنید.
سلام پیشنهاد بر این هست که از طریق اداره تعزیرات علیه شرکت شکایت کنید تا رسیدگی به انجام برسد.