درباره دادراه پایگاه دانش مقالات حقوقی نکات حقوقی

مشاوره حقوقی رایگان - تعویض گوشی موبایل توسط شرکت گارانتی کننده

با عرض سلام و خسته نباشید بنده شهریور سال گذشته 1 دستگاه گوشی سامسونگ به قیمت شش ملیون و هشتصد هزار تومان خریداری کرده ام که بعد از دو ماه سیمکارت دومش بعلت مغایرت ثبت قطع شد; بعد از تماس با شرکت گارانتی به بنده قول اصلاح شناسه تا 1 ماه بعد رو دادن که تا مرداد امسال طول کشید و 5 مرداد گوشی رو از بنده با وعده تعویض با گوشی نو هم مدل تحویل گرفتن , امروز 22 شهریور بعد از نزدیک به 50 روز با بنده تماس گرفتم میگن مدل گوشی شما تو بازار نیست 5 میلیون تومان بده یه مدل بالا تر بهت بدیم. ایا بنده ملزم به پرداخت هر مبلغی که شرکت بگه هستم یا میتونم شکایت کنم و به کدوم مرجع قضایی باید مراجعه کنم؟

پاسخ ها

شرکت نمی‌تواند بدون مبنای قراردادی هر مبلغی مطالبه کند؛ اگر گارانتی یا تعهد فروشنده اجرا نشده، می‌توانید با استناد به قرارداد، فاکتور و شرایط ضمانت تعویض کالا یا جبران خسارت را مطالبه کنید.

سوالات مرتبط

عدم گارانتی خودرو خریداری شده
سلام و درود. من یه ماشین خریدم که خریدار به من لفظی گفته که گارانتی داره. که بعداز 3هفته من بردم گارانتی گفته نداره من باید چیکار کنم؟...
شكايت از شركت گارانتی كننده
باسلام بنده ١ ماه پيش يك عدد گوشي فرستادم گارانتي ، بعد از دو هفته تماس گفتن كه فرستادن ، الان ٤ هفته ميگذره به دستم نرسيده . باهاشون كه تماس ميگيريم ميگم خوب شما ميگيد فرستاديد لطفا باركد پستي جهت پي...
مشکل گارانتی
سلام من دقیقا روز 5شهریور ماه گوشی خریدم 6روز بعد یعنی هنوز یه هفته هم نشده گوشی اسپیکرش خش خش داشت البته اینو از روزی که خریدم داشت اما گفتم شاید نرم افزاری باشه که خودم تست کردم نتونستم کاری انجام ب...
خرید خودروی بدون گارانتی
در قولنامه ذکر نشده ماشین گارانتی دار است، ولی پیامک و ویس موجود است که فروشنده اقرار کرده، بعد از اظهار نامه و دادخواست، رای قاضی این بوده که گارانتی خودرو از مصادیق شرط صفت و جز اوصاف مبیع است، الان...
خرید خودرو
سلام.من یه ماشین خریدم به گفته فروشنده گارانتی فعال ولی گارانتیش ابطال شده.چیکار کنم؟...