صرف درج نام ضامنان قبلی در قرارداد وام جدید، بدون امضا، اثر انگشت، تایید الکترونیکی یا تعهد معتبر آنان، به تنهایی ضمانت ایجاد نمی کند. مطابق ماده ۶۸۴ قانون مدنی، ضمان زمانی ایجاد می شود که شخص پرداخت دین دیگری را بر عهده بگیرد.
با این حال، باید قرارداد وام اول بررسی شود؛ زیرا ممکن است در آن ضمانت مستمر برای تسهیلات بعدی، اجازه برداشت یا تهاتر از حساب یا تعهد دیگری درج شده باشد. وجود دستور قضایی یا اجرایی نیز نتیجه را تغییر می دهد.
ضامن باید رونوشت مصدق قراردادهای هر دو وام، تعهدنامه ها و مستند مسدودی حساب را کتبا از بانک مطالبه کند. اگر بانک هیچ ضمانت معتبر یا دستور قانونی ارائه نکند، درخواست رفع مسدودی و استرداد وجوه بدهید و سپس موضوع را از بازرسی بانک و بانک مرکزی پیگیری کنید. در صورت خودداری، دعوای رفع مسدودی و مطالبه خسارت در دادگاه حقوقی قابل طرح است.
خیر، بانک نمیتواند حساب شخصی را که در قرارداد وام جدید امضا یا تعهدی نداده، مسدود کند، زیرا مسئولیت صرفاً متوجه امضاکنندگان قرارداد است. برای اعتراض، به بانک مرکزی و اداره حقوقی بانک مربوطه شکایت کرده و درخواست رفع مسدودی و جبران خسارت ناشی از این اقدام غیرقانونی را بنمایید.