با درود 

پرسشگر ارجمند ابتدا اظهارنامه ارسال دارید اگر افاقه ننمود سپس دادخواست متناسب مطرح گردد بدیهی است که هر مدعی یا شاکی می‌بایست بتواند ادعای خویش را اثبات نماید صرف ادعا مثبت مدعا نخواهد بود و اصل بر برائت است. 

سلام شما به لحاظ قانونی قادر هستید که از طریق اداره تعزیرات حکومتی علیه فروشنده متخلف شکایت بفرمائید تا محکوم به تحویل جعبه تلفن همراه به شما بشود.

ابتدا این امر را از طریق اظهارنامه به طرف مقابل هشدار بدهید و در صورتی که اظهارنامه نتیجه نداد، نسبت به شکایت اقدام کنید.

جعبه گوشی فقط یک تکه مقوا نیست؛ در بازار خرید و فروش موبایل، جعبه یکی از ارکان اصلی اصالت کالا و مالکیت است. مفقود شدن جعبه به دلیل کوتاهی فروشنده به معنای کاهش ارزش گوشی شماست.  فروشنده بابت نگهداری جعبه  نه تنها حقی برای دریافت وجه ندارد، بلکه طبق قانون مسئول جبران خسارت ناشی از مفقود شدن آن است. درخواست ۴ میلیون تومان از سوی ایشان نوعی «اخاذی یا سوءاستفاده از شرایط» تلقی می‌شود.

سریع اول اظهارنامه براش بفرست اگر اگر نداد ظرف سه روز بعد دادخواست الزام به انجام تعهد بده با خسارات دادرسی 

اگر مدرکی برای اثبات آن دارید از جمله چت و یا پیام می‌توانید دادخواست دهید

با سلام. نیاز به پرداخت بیشتر نیست. ابتدا یک اظهارنامه به ایشان اخطار کنید در صورت عدم تحویل اقدام قانونی از طریق دادگاه انجام میدهید.

ابتدا از طریق تعزیرات اقدام کنید

اظهارنامه ارسال و مطالبه کنید،سپس دادخواست الزام به تحویل جعبه گوشی بدهید

اگر فاکتور خرید، رسید پرداخت‌ها، چک‌ها یا پیامک و مکالمات مربوط به تعهد تحویل جعبه را دارید، ابتدا یک اظهارنامه رسمی برای فروشنده ارسال کنید و تحویل جعبه را مطالبه کنید در صورت امتناع اول از طریق اتحادیه مربوطه پیگیری شود و هم زمان یا بعد خیانت در امانت شکایت کنید

 مشخص نفرموده‌اید آیا گوشی خود را در زمان خرید در سیستم همتا ثبت نام کرده‌اید یا خیر 

اگر گوشی را ثبت نکرده‌ای ابتدا برای نام برده اظهارنامه رسمی اعلام ارسال فرمایید 

در صورت عدم ایفای تعهد دادخواست الزام به ایفای تعهد مبنی بر ثبت گوشی در سامانه همتا و تحویل جعبه مبنی بر اصالت گوشی تقدیم دادگاه نمایید.

۱. ارسال اظهارنامه

→ برای فروشنده اظهارنامه بفرستید و ۱۰ روز مهلت بدید.

→ در آن بنویسید: جعبه جزئی از کالاست، پرداخت ۴ میلیون تومان غیرقانونیه، وگرنه پیگیری قضایی می‌کنید.

۲. شکایت در تعزیرات حکومتی

→ اگر اظهارنامه بی‌نتیجه ماند، از طریق:

· شماره ۱۳۵

· سایت t135.ir

· پیامک به ۳۰۰۰۰۰۱۳۵

  شکایت ثبت کنید (سریع‌ترین راه).

۳. طرح دعوی در دادگاه حقوقی

→ در صورت عدم نتیجه از تعزیرات، دادخواست الزام به تحویل جعبه بدید.

→ می‌توانید خسارت تأخیر هم مطالبه کنید.

۴. مدارک لازم را جمع کنید

· فاکتور خرید

· رسیدهای پرداخت نقدی و اقساطی

· شماره حساب/شبا یا رسید کارت‌به‌کارت

· شماره تماس فروشنده و پیام‌های درخواست ۴ میلیون تومانی

۵. درخواست ۴ میلیون تومانی کاملاً بی‌اساس است

→ این درخواست قانونی نیست و می‌تواند کلاهبرداری تلقی بشه. جعبه بدون هزینه اضافی باید تحویل داده بشه.