با سلام شما می‌توانید پیام ارسال کنید و اگر پاسخگوی پیام‌های خودشان نبودند می‌توانید از پیام‌هایی که ارسال کردید اسکرین شات بگیرید و با ارائه تصویر پیام‌ها و فیش واریزی خود با عنوان کلاهبرداری شکایت کنید و از طریق مراجع انتظامی موضوع را پیگیری کنید.

این گونه موارد جهت بررسی به پلیس فتا ارجاع می‌شود و شما در شرح شکواییه خود اشاره کنید که شما را فریب داده و هیچگونه کالایی برای شما ارسال نکرده‌اند و قصد ارسال کالا را نیز نداشته و صرفاً قصدشان کلاهبرداری بوده است.