براساس قانون بیمه شخص ثالث و آیین‌نامه‌های مربوط به آن، بیمه‌گران موظف به پرداخت خسارت‌های وارده به خودرو آسیب‌دیده تا حداکثر سقف تعهدات بیمه‌نامه هستند. در خصوص کاهش ارزش خودرو (افت قیمت)، عموماً بیمه‌ها بر اساس جداول و فرمول‌های معین محاسبه می‌کنند، اما اگر شما با خسارت اعلامی موافق نیستید، می‌توانید از طریق شورای حل اختلاف اقدام نمایید. همچنین، براساس رأی وحدت رویه شماره ۷۳۲ دیوان عالی کشور، می‌توانید از مقصر حادثه (شخصی که با او تصادف کرده‌اید) به‌صورت مستقیم بابت افت قیمت شکایت کنید. در این صورت، دادگاه پس از ارزیابی و جلب نظر کارشناس، ممکن است رأی به پرداخت خسارت دهد. پیشنهاد می‌شود به شورای حل اختلاف یا دادگاه محل خود مراجعه نمایید تا از راهکار مطلوب برخوردار شوید.