مشاوره حقوقی رایگان - کالای بدون گارانتی
سلام من 5 مرداد یک همزن برقی کاسه دار 12 لیتر خریدم
فروشنده بهم گارانتی محصول رو داد بعد بیرون اومدن و سوار ماشین شدم و همون موقع رفتم داخل سایت گارانتی شرکت و دستگاه رو ثبت کردم که از من بابت فعال سازی گارانتی مبلغ 130 هزار تومان خواست و پرداخت کردم
و فردا صبح به شماره ی پدرم پیامی اومد
به خود شرکت گارانتی زنگ زدم هیچ کدوم رو پاسخگو نبود بعدش به فروشنده زنگ زدم و اطلاع دادم بابت پیامکی که از سمت شرکت گارانتی اومدش و فروشنده عکس رسید مبلغ 130 تومن رو فرستادم و با شرکت گارانتی هماهنگ و منم زنگ زدم
شرکت گفت که گارانتی شده
ولی روی برگه گارانتی نوشته اگر پیامکی نیومدش کالا فاقد گارانتیه
اینم پیامک شرکت گارانتی
«مشتري گرامي به علت پرداخت نا موفق گارانتي شما ثبت نگرديد, توجه بفرمایید به دلیل وارداتی بودن اجناس و نبودن قطعات اصلی در بازار ایران برای استفاده از خدمات و قطعات اصلی میبایستی در مدت مقرر گارانتی را ثبت کرده باشین,برای استفاده از خدمات گارانتی مجددا ثبت کنید ویا با شماره .... تماس بگیرین با تشکر گارانتی »
الان از استعلام این سایت متوجه شدم که اصلا گارانتی شرکت دستگاهی که از فروشنده خریدم شامل گارانتی نبوده
الان من چیکار کنم ؟
متشکرم از راهنمایی شما
پاسخ ها:
بستگی به قرارداد پایه و نحوه تعهدات طرفین است
☆
☆
☆
☆
☆
21:42:12
1404/5/12
سلام اگر با فروشنده در این زمینه به توافق نرسیدید، می‌توانید از طریق سازمان تعزیرات حکومتی، اقدام به شکایت بفرمایید.
☆
☆
☆
☆
☆
15:39:42
1404/5/14
سوالات مرتبط
عدم اجرای تعهد تحویل تلویزیون در موعد مقرر
با سلام در بهمن ماه 1402 یک تلویزیون قسطی از نمایندگی ... خریدم و 3 فقره چک دوماهه به نمایندگی دادم که گفت برای شرکت ارسال کرده و حال سررسید چک اول فرارسیده ولی تلویزیون رو هنوز تحویل نداده است زمان...
تنظیم دادخواست
همسر بنده به واسطه همکار بودن با شخصی وسایل باشگاهی را به مبلغ 280 میلیون در قالب صلح نامه خریداری و ایشان 2 فقره چک می‌دهد که اولی پاس دومی به علت اختلاف شدید قیمت در بازار پاس نشده منتهی به تشک...
عدم پرداخت ثمن معامله کالا بدون فاکتور
سلام من یک فروشنده لوازم خانگی هستم که اقساطی میفروشم الان یکی از مشتریهام وسایل بهش دادم به مبلغ 3 میلیون تومان الان پول منو نمیده منم فاکتور ندادم تنها مدرکی که دارم دفتر قسط هست ایا میتونم شکایت کن...
عدم استرداد بیعانه
یک دستگاه خریدم بیعانه زدم به طرف و حالا طرف دستگاه نساخته بیعانه رو پس نمیدهد .تو پلیس فتا شکایت کردم حساباش رو بستن .طرف کی به دادگاه احضار میشود؟ اگرم به دادگاه نیاد تکلیف ما چی؟...
خرابی گوشی بلافاصله بعد از خرید
سلام من امروز یک گوشی خریدم 11 میلیون و سیصد پس از ترک مغازه متوجه شدم دوربین گوشی کار نمیکند به مغازه برگشتم فروشنده یکم کار کرد باهاش و گفت به ما ربطی نداره و باید به گارانتی مراجعه کنید هنوز از خری...
