با سلام. حدود دوماه پیش لوله یخچال طبقه بالا ترکید و از آنجا که صاحبخانه خانه نبود. آب کل خانه اش رو برداشت و باعث شد به واحد ما هم سرایت کنه و به دیوار ها ، کاغذ دیواری و سقف و پارکت و قرنیز ها و همینطور فرش صدمه زد. ما برای جلوگیری از آسیب بیشتر به فرش اونو فرستادیم قالیشویی و فاکتور گرفتیم. واحد بالا در تعمیر خانه همکاری کرد اما در باره فرش میگه شما بدون هماهنگی فرش رو فرستادید قالیشویی و اونجا صدمه دیده و جبران خسارت بر عهده ما نیست در حالیکه فرش کاملا خیس به قالیشویی فرستاده شد و سرویسکار قالی هم در فاکتورش ذکر کرده. حالا سوال من اینه من چطور میتونم این رو پیگیری قضایی کنم. آیا باید کارشناس فرش بیارم و بعد از تعیین خسارت به شورای حل اختلاف برم؟ ممنون