سلام
1. مهلت زمانی شکایت (مرور زمان)
در حقوق ایران، برای دعاوی مربوط به ضرر و زیان ناشی از تخلفات پزشکی، معمولاً مهلت 5 سال از تاریخ آگاهی از ضرر وجود دارد (ماده 159 قانون آیین دادرسی مدنی).
از آنجا که شما اخیراً متوجه فقدان مجوز و عدم تخصص پزشک شدهاید، احتمالاً مرور زمان از زمان کشف این موضوع محاسبه میشود، نه از زمان انجام خدمات. بنابراین، شما هنوز در مهلت قانونی برای شکایت هستید.
2. موارد قابل شکایت
عدم مجوز کلینیک و پزشک: این یک تخلف صنفی و کیفری است و میتوانید به سازمان نظام پزشکی و مراجع قضایی شکایت کنید.
تقصیر در درمان (خطای پزشکی): اگر ثابت شود روکشها به دلیل بیمهارتی یا استفاده از مواد نامرغوب شکستهاند، پزشک مسئول جبران خسارت است.
تخلفات مالی: اگر هزینههای غیرمنطقی دریافت کردهاند، میتوانید از طریق اداره تجاری پزشکی یا دادگاه پیگیری کنید.
3. مراحل قانونی پیگیری
شکایت به سازمان نظام پزشکی:
این سازمان میتواند پزشک متخلف را تعلیق یا جریمه کند و در صورت اثبات خطا، شما میتوانید غرامت بگیرید.
شکایت کیفری (دادسرا):
با ارائه مدارک (قبضهای پرداختی، عکسهای دندانها، شهادت شهود، و مدارک عدم مجوز کلینیک) میتوانید به اتهام فریب، تخلف پزشکی و انجام کار غیرمجاز شکایت کنید.
شکایت حقوقی (دادگاه):
برای جبران خسارت مالی و معنوی (هزینه درمان جدید، درد و رنج، و آسیب روحی) میتوانید به دادگاه حقوقی مراجعه کنید.
4. مدارک مورد نیاز
رسیدهای پرداخت (حتی اگر فاکتور رسمی نباشد، پرینت تراکنش بانکی کافی است).
عکسهای قبل و بعد از درمان (اگر موجود است).
مدارک پزشکی جدید که نشان دهد دندانهای زیر روکش از بین رفتهاند.
شهادت نامه از بیماران دیگر یا کارکنان سابق کلینیک (در صورت امکان).
گواهی عدم مجوز کلینیک (میتوانید از وزارت بهداشت استعلام بگیرید).
5. خسارات قابل مطالبه
هزینه درمان جدید (40-50 میلیون تومان).
درد و رنج و آسیب روحی (معمولاً تا چند ده میلیون تومان قابل مطالبه است).
هزینه داوری و وکیل (در صورت نیاز).
6. پیشنهاد اقدامات فوری
استعلام از وزارت بهداشت درباره مجوز کلینیک و پزشک.
دریافت گواهی پزشکی جدید که ثابت کند درمان قبلی نادرست بوده است.
مراجعه به یک وکیل متخصص در دعاوی پزشکی برای افزایش شانس موفقیت.
نتیجهگیری:
با توجه به مدارک شما و گذشت 3 سال، شما همچنان حق شکایت دارید، بهویژه اگر بتوانید ثابت کنید که اخیراً از تقصیر پزشک مطلع شدهاید. اقدام از طریق نظام پزشکی شکایت کیفری میتواند منجر به جبران خسارت و حتی تعلیق پروانه پزشک متخلف شود.