با سلام ،مادر بنده زائر کربلا بودند در کاظمین ساعت 3 نیم بعدازظهر دچار سکته قلبی شدند و مسئول کاروان با بی توجهی ایشان را به حال خود رها کرده و رفتند ،ایشان به همراه خواهر خود به کمک مامورین حرم کاظمین به درمانگاه رفتند و آنجا تشخیص قلبی و معده درد دادند و دارو تجویز کردند اما بهبودی حاصل نشده به کمک مسئول کاروان شهر دیگری که آنجا حضور داشتند ترخیص شدند و مجدد حالشان بدتر شده دوباره به همراه مسئول کاروان خود به همان درمانگاه رفتند و اقدامی انجام نشده،مسئول کاروان و نماینده بیمه حج و زیارت به مادر من و خواهر ایشان فرمودند که شما رضایت بدهید تا ببریمتان بیمارستان مجهزتر ،اگر نه که خودتان تنها اینجا بمانید ما باید برویم و شما در اینجا موش آزمایشگاهی می‌شوید وکاری برایتان نمیکنند، از مادر و خواهر ایشان رضایت ترخیص از درمانگاه و بیمارستان را گرفتند ،اما تا فردا صبح ساعت 9 اقدامی برایشان انجام نشده و نهایتا با یک تاکسی با راننده عراقی بدون هیچ همراه و نماینده ای به مرز مهران فرستادند ،مادر بنده به علت عدم رسیدگی درمانی در زمان طلایی دچار نارسایی قلبی،کلیوی ،تنفسی و از دست دادن 20 درصد کارکرد قلب برای همیشه شده اند و 12 روز در سی سی یو بودند،آیا این رضایت زورکی جنبه قانونی و عدم شکایت ما از ایشان را دارد و اگر نه را حل بفرمایید.ممنون از پاسخگویی شما