با سلام و عرض ادب
شما باید به کارشناس رسمی بیمه یا دادگستری مراجعه کنید. بر اساس ماده 5 قانون بیمه اجباری خسارات وارد شده به شخص ثالث، کارشناس بیمه موظف است میزان خسارت و ارزش اسقاطی خودرو را تعیین کند. در صورتی که بیمه شما پاسخگو نبوده است، میتوانید با مراجعه به مرجع قضایی صالح درخواست کارشناس رسمی برای تعیین خسارت و اسقاط خودرو را بدهید.
با احترام
علی شیئی مقدم، وکیل پایه یک دادگستری