سلام، وقت شما هم بخیر. متاسفم که با این مشکل مواجه شدید. در این شرایط، میتوانید اقدامات زیر را انجام دهید:
1. **ثبت شکایت در نمایندگی**: ابتدا به نمایندگی مراجعه کنید و مشکل را به صورت رسمی گزارش دهید. درخواست کنید که سپر ماشین شما را تعمیر یا تعویض کنند. نمایندگیها موظف به جبران خساراتی هستند که در حین تعمیرات به خودرو وارد میشود¹.
2. **مستندسازی خسارت**: از سپر آسیبدیده عکس بگیرید و تمامی مدارک مربوط به تعمیرات و تعویض قطعه را نگه دارید. این مدارک میتواند در صورت نیاز به پیگیریهای بعدی کمک کند.
3. **پیگیری از طریق سازمان حمایت از مصرفکنندگان**: اگر نمایندگی از جبران خسارت خودداری کرد، میتوانید به سازمان حمایت از مصرفکنندگان مراجعه کنید و شکایت خود را ثبت کنید. این سازمانها میتوانند به شما در حل مشکل کمک کنند².
4. **مشاوره حقوقی**: در صورت نیاز، با یک وکیل متخصص در امور حقوق مصرفکنندگان مشورت کنید تا از حقوق خود مطمئن شوید و بهترین راهحل را پیدا کنید.