ابتدا با مرکز تعویض پلاک که مشکل را شناسایی کردهاند، صحبت کنید و جزئیات بیشتری از مشکل را دریافت کنید. آنها میتوانند به شما بگویند که مشکل دقیقا چیست و چه اقداماتی باید انجام دهید.
برای بررسی دقیقتر و دریافت اطلاعات کاملتر درباره وضعیت خودرو، میتوانید به پلیس راهور مراجعه کرده و درخواست استعلام کامل شماره شاسی و موتور را بدهید. پلیس راهور میتواند شما را راهنمایی کند که آیا مشکلی در اصالت خودرو وجود دارد یا خیر.
با فروشندهای که خودرو را از او خریداری کردهاید، تماس بگیرید . اگر شماره شاسی مشکل داشته باشد، فروشنده اصلی ممکن است مسئولیت اصلاح یا جبران مشکل را بر عهده داشته باشد.
ممکن است نیاز باشد خودرو توسط کارشناسان فنی بررسی شود تا دلیل عدم تطابق شماره شاسی مشخص شود.
اگر مشکل جدیتر از آنچه تصور میکردید باشد و احتمال مسائل قانونی یا کیفری وجود داشته باشد، مشورت با یک وکیل متخصص میتواند به شما کمک کند تا از حقوق خود دفاع کنید.