سلام و عرض ادب
به بانک مراجعه کنید اگر مسدودی از طرف پلیس فتا باشد، به صحت تماس اطلاع خواهید یافت و سپس با اخذ نامه از بانک به پلیس فتای شهر محل سکونت خود مراجعه و درخواست بررسی بدهید.
درصورتیکه شما نقشی در هک حساب شاکی و برداشت و واریز پول مربوطه نداشته اید خودتان متقابلاً امکان شکایت از فردی که با هک و دسترسی غیرمجاز از حساب شاکی پول برداشت نموده و به حساب شما واریز نموده و درخواست خرید رمزارز کرده و کلاهبرداری رایانه ای در واقع منتسب به اوست، وجود دارد لکن در پرونده شکایت حاضر، شما اول باید پول برداشت شده و واریز شده به حسابتان را عودت بدهید تا با رضایت شاکی، پرونده مختومه گردد و اگر با آن پول، رمزارز خریده و برای کلاهبردار اصلی ارسال نموده اید با ردیابی و شناسایی وی، مبلغ پرداختی شما به شاکی فعلی قابل استرداد است.