با سلام
تا یک سال باید شکایت خود را ثبت کنید و بعد از آن مشمول مرور زمان می شود و قابل پیگیری نیست.
اگر قصد شکایت دارید بهتر است در اولین فرصت اقدام کنید تا دلایل و مدارک از بین نره .
پرینت پیامک معمولاً شش ماه گذشته قابل پیگیری است بنابراین بهتر است قبل از شش ماه بهتر است اقدام کنید و یا اینکه دوستانه مشکل را حل و فصل کنید.