در لیست زیر تمام سوالات حقوقی پرسیدهشده در دادراه و پاسخ وکیل یا وکلا به هر پرسش حقوقی در حوزه «استرداد کالای خریداری شده پس نگرفتن کالا توسط فروشنده قوانین خرید و فروش کالا» قابل مشاهده است. با کلیک روی «مشاهده» میتوانید مشاوره حقوقی وکلای عضو دادراه را در قالب پرسش و پاسخ حقوقی بخوانید.
سلام، وقتتون بخیر. من مدتی پیش یک عدد ماسک با واسطه از شخصی خریدم. بعد از باز کردن پکیج ماسک، متوجه شدم که ماسک کوچک هست و جهت تعویض با سایز بزرگتر اقدام کردم. فروشنده گفتند به دلیل باز شدن پکیج کالای پزشکی باز شده پس گرفته نمی شود. من از این آقا هیچ اطلاعاتی ندارم نه آدرس دارم، نه فاکتور به من دادن ...
سلام و عرض ادب من مشکل خرید کالای اینترنتی دارم، کالائی که به من تحویل دادند کاملا با سفارشم مغایرت دارد هم رنگ و هم مدل. متاسفانه موقع تحویل پول کاملش هم پرداخت کردم، و الان مشکل رو قبول نمیکنن و بعد از 3روز هیچ اقدامی هم نمیکنند. درصورتی که قانون سامانه اینماد و پلیس فتا حق استرداد کالا رو به خرید ...
با سلام. من دو روز پیش کفش خریدم. در مغازه شک داشتم که بخرم یا نخرم چون پا رو خیلی اذیت میکرد. صاحب مغازه با چرب زبانی من رو متقاعد کرد که ببرم و این بعد از یک روز پوشیدن جا باز میکند و سه بار ضمانت کرد که اگر این جا باز نکرد شما این رو بیار و من درستش میکنم. من پوشیدم ولی جا باز نکرده و پس هم نمیگی ...
با سلام. من نمایشگاه مبلمان دارم و یک مبل تمام چستر از تهران آوردم که در نمایشگاه خودم بفروشم و به مشتری هم موقع تحویل گفتم که کار ضمانت ندارد و دور تا دور کار را نشانش دادم که کار سالم می باشد و در فاکتور هم نه شرکتی بودن را ذکر کردم و نه ضمانت داشتن را. بعد از دو ماه مشتری زنگ زد و گفت که کار من ش ...
سلام. من یه دینام ماشین به شخصی فروختم (از طریقسایت آگهی...) خریدار بعد از 20 روز یا بیشتر مراجعه کرده و درخواست استرداد دارد به دلیل اینکه دینام پژو میخواهد و این پیکان است. درصورتی که هنگام خرید این را نگفته است. حتی من هنگام معامله به اوگ فتم متعلق به چه ماشین هست وحتی برای استرداد هم 24 ساعت مهل ...
سلام، من از یه سایت مانتو سفارش دادم و وقتی به دستم رسید کمی رنگش روشن تر بود و همچنین چندسانت اختلاف قد با مشخصات ثبت شده داشت. و من به کارشناسان سایت اطلاع داده ام، چند روزیه میگن درحال بررسی هستیم ولی خبری ازشون نیست، سئوالی که داشتم اونها میتونن درخواست مرجوعی من رو رد کنند؟ و اگه آره به چه دلای ...
سلام خسته نباشید. اینجانب اقدام ب خرید رنگ مو و مقداری لوازم آرایشی بهداشتی کردم و بعد از نشان دادن به آرایشگر اقدام به پس دادن کالا ها کردم در (ضمن هیچکدام از محصولات بهداشتی باز نشد است) که فروشنده گفت جنس فروخته شد پس گرفت نمی شود و بنده رسید خرید هم دارم آیا می توان با مامور پلیس از لحاظ قانونی ...
سلام. من 23 روز پیش رفتم فرش بخرم که گفتن باید بافته بشه. خلاصه در فاکتور قید کردیم و نوشتیم 1500000 بیعانه دادم 9500000 موند موقع تحویل فرش. امروز به من زنگ زدن گفتن فرش شما آماده هست. باید 2800000 اضافه بدید. فرش گرون شده. من هم گفتم من بیعانه دادم. خلاصه میگه باید بدید. من هم توان مالی ام ضعیف هس ...
با سلام. چنانچه شخصی در برنامه های اینترنتی اقدام به فروش وسیله ای نماید و عکس وسیله را به صورت کامل جهت تشخیص اصالت برای فروشنده ارسال نماید. بعد از پرس و جو خریدار بعد با رضایت کامل اقدام به خرید نماید و بعداً ادعا نماید جنس خریداری اصل نبوده و خراب است. آیا میتواند شکایت نماید و خواستار چیزی بشود ...
سلام. من یک کالا سفارش دادم وقتی به دست من رسید با وجود این که قیمت جنس اصل رو گرفته بودند، هیچ شباهتی به اصل نداشت و کیفیت خیلی پایینی داشت. الان به آن ها میگویم باید مرجوع کنید و شما که میدونستید مشابه عکس ها نیست و میگوید برو شکایت کن مشکلی نیست و مرجوع نمیکنم. چی کار باید بکنم؟
سلام. من میخواستم بپرسم برای3 میلیون تومان میتونم شکایت کنم؟ چون بنده لباس فروشی دارم و شخصی از من قسطی خرید کرده و الان پول من را نمیدهد.
سلام وقت بخیر من عصر روز گذشته از فروشگاه فرش دو تخته فرش خریداری کردم به نحو زیر: مبلغ 1میلیون تومان نقدی پرداخت کردم. مبلغ 10 میلیون چک به تاریخ 5تیر ماه این دو مبلغ بابت پیش پرداخت بود. تعدادی هم چک بابت اقساط دادم. در فاکتور قید شده که ارسال فرش 5 روز بعد از وصول چک پیش پرداخت انجام میشه. صبح ...
سلام خانومی از من سه تا لباس خریده و با پیک براشون فرستادم میگه نمیخوام جنسش خوب نیست. منم گفتم پس نمیگیرم . خودش نیومد حضوری بخره حالا میگه راضی نیستم حرومت بشه. من عکس لباس براشون فرستادم ولی ایشون با نمونه های خیلی عالی که ٧٠تومن پولشه مقایسه میکنه در صورتی که ایشون کلا ١٠٠ت بابت هر سه داده چه ...
سلام. من فروشنده هستم. در تاریخ 98/7/2 مشتری جنس خرید کرد و نبرد. ما هم فراموش کردیم. اون هم دیگه نیومد. تا الان اومد میگه کالای من رو بده با قیمت پارسال. این حکمش چیه؟
با سلام. من در یک دوره ساخت پرینتر سه بعدی شرکت کردم و به مدرس دوره سفارش ساخت یک پرینتر را داده ام. ایشان از تابستان تاکنون دستگاه را تحویل نداده اند و الان که دستگاه نصفه و نیمه آماده شده. ( حتی مطمئن نیستم که درست کار می کند یا نه)، میخواهند هر جور شده آن را تحویل بدهند و چون از موسسه قبلی خارج ش ...
با سلام. شخصی توسط یکی از دوستان به من مراجعه کرد و عنوان کرد که مغازه لوازم یدکی فروشی داشته و جمع کرده و تعدادی قطعات یدکی میخواد بفروشه. من آن اجناس رو به قیمت ...
با سلام. من دو هفته پیش از شهرستان به تهران آمدم. اون جا مقداری جنس از یک مغازه خریدم که دو فاکتور شد. جمعا به مبلغ 130 میلیون تومان. 100 میلیون چک دادم 70 روزه و 30 میلیون نقدی که کارت کشیدم. که دو فاکتور شده بود. یکی هشتاد میلیون و فاکتور دوم پنجاه میلیون. فاکتور اول که هشتاد میلیون شد رو فرستاد ...
سلام، خسته نباشید. بنده یک گوشی موبایل فروختم. مهلت تست 24 ساعته دادم و طرف گوشی رو برده بعد 5 روز اومده میگه مشکل داره. حالا میگه شکایت میکنم میخواستم ببینم اتفاق خاصی میوفته؟
سلام، وقتتون بخیر. من از یک شرکت در تهران کابل شبکه خرید کردم. قبل از خرید گفتم ضمانت اصالت کالا چی هست؟ گفتن فاکتور ضمانت ما هست. الان یکی از حلقه های کابل بعد از استفاده از حدود 200 متر آن، مابقی زخم و مشکل دار هست. چندین بار تماس گرفتم و مشکل را توضیح دادم ولی اصلا ترتیب اثر ندادن و توجه نکردن. د ...
سلام. بنده 8 تیر ماه مبل و ناهار خوری سفارش دادم و قرار شد 25 روز کاری به من تحویل بدهند. اما بهانه های متعدد آوردند و حدود آبان ماه با هزار تا پیگیری مبل رو تحویل دادند. ولی صندلی های ناهار خوری اونی نبود که انتخاب کرده بودیم و داخل فاکتور نوشته بودیم و هنگامی هم که مبلمان رو باز کردیم که ببینیم یک ...
سلام. من حدودا سه چهار روز پیش رفتم برای خرید یک ایرپاد به قیمت یک میلیون و نود هزار تومان. از فروشنده درخواست دیدن آن را کردم چون سایز های مختلفی دارد البته مشخصات فنی روی آن نوشته شده که کاری با سایز اون ندارد. ایشون گفتن تا نخرید نمیتونیم برای شما باز کنیم تا ببینید و گفتند کار ما قانونی هست. من ...
سلام. یک دستگاه دست دوم از کارگاهی در تهران خریداری کردم و بعد از دادن چک به ایشان و وصول کردن آن قرار بود دستگاه رو برای من ارسال کنند. ولی الان دستگاه رو ارسال نمیکنند و بنده هم قولنامه یا فاکتوری از ایشان ندارم. آیا میتونم از ایشان شکایت کنم؟
با سلام و عرض ادب خدمت شما. لطفا راهنمایی کنید. مغازه کاشی و سرامیک فروشی دارم و در سال 97 مقداری کاشی و سرامیک به ارزش کل 3 میلیون تومان به همسایه دادم. با گذشت 3 سال هنوز پرداخت نکرده است. کاشی را آن زمان متری 17300 تومان دادم و همان کاشی با کیفیت پایین تر متری 100 هزار تومان شده است. حالا میخواهم ...
سلام. شخصی مقدار 5 تن شکر رو با یک فروشنده که فقط تلفنی من میشناختم معامله کردند و مبلغ 15 میلیون با رضایت خودشون برای من بیعانه زدند که به فروشنده جهت ثبت سفارش بدهم و همون روز مبلغ از حساب بنده برای فروشنده واریز شد و رسید برای طرفین خریدار و فروشنده ارسال گردید. این معامله انجام نشد و خریدار مبلغ ...
با سلام. من پنج ماهی پیش از شرکت فرش ماشینی ... دو تخته فرش دوازده متری به مبلغ یازده میلیون و دویست هزار تومان خرید کردم و قرار بود 25 روز بعد فرش رو به من تحویل بدن ولی با بهانه هایی مثل تعطیلات کرونا، مرخصی کارگر، سوختگی فرش در اهار و مرخصی مسئولیین از فرستادن فرش امتناع کردند. الان هم دیگر پاسخگ ...
سلام. من یک دست مبل از فروشنده که در نمایشگاه مشهد غرفه داشتند، با مشخصات تمام چوب بودن خریدم و 15 میلیون نقد دادم و 6 تا چک 3500. جمعا 36 تومن پول دادم. الان که مبل رو تحویل من دادند تمام قسمت های چوبی منبت کاری پلاستیک هست و اصطلاحا abs است. حالا تکلیف من چی هست و چطور پول رو پس بگیرم که خسارتی ب ...
سلام. ما 800 کیسه سیمان را به مبلغ چهارده میلیون در برج 12 خریدیم و جنس ما رو نفرستاده و چون گرون شده جنس ما رو نمیدهد و میگوید باید پول اضافه بدهی. چاره چیست؟
سلام. من دو ماه پیش در سایت درج آگهی به یک آقایی پاور فروختم و بعد ملاقات همدیگر یک تعداد وسایل هم بود که به خاطر رفتار او به او دادم. بعد از یک هفته پول رو زده به حسابم و چند روز بعد آقا شاکی شده که شما به من وسایل رو ندادی و من هم شکایت میکنم و پول رو میگیرم. آیا میتواند بگیرد؟
سلام. من یک قطعه مصرفی ماشین رو به یک آقایی فروختم ( تقریبا 3 ماه پیش) بعد الان آمده و تقاضای برگشت تمام پول خود رو میکند و بدون هیچ مدرکی میگوید مشکل داشته است. در ضمن هیچ نوع ضمانتی نداشته و این که این آقا از سمتی که دارد سوء استفاده میکند. میگوید چون من آشنا دارم شکایت میکنم. لطفاً سریع و ...
سلام وقت بخیر. من یه پوتین خرید کردم موقع مشاوره قبل خرید دور ساق پا رو گفتم گفتن مشکلی نیست تا سایز بالاتر جواب میده الان بعد ا گذشت 10روز پوتین بدستم رسیده ولی پوتین کوچکتر از اون چیزی که گفتن اصلا از غوزک پا زیپش بسته نمیشه ازشون خواستم ادرس بدن سایز بزرگتر بدن که بتونم استفاده کنم جوابشون این بو ...
خطایی رخ داده است. لطفا دوباره امتحان کنید
کاربر گرامی؛ در حال حاضر ارسال کد از طریق پیامک با اختلال سراسری مواجه است. در صورتی که هم اکنون پیامک به دست شما نرسید، لطفا در زمانی دیگر مجددا تلاش نمایید.