مشاوره حقوقی رایگان - استرداد کالای اینترنتی متفاوت با سفارش

سلام و عرض ادب من مشکل خرید کالای اینترنتی دارم، کالائی که به من تحویل دادند کاملا با سفارشم مغایرت دارد هم رنگ و هم مدل. متاسفانه موقع تحویل پول کاملش هم پرداخت کردم، و الان مشکل رو قبول نمیکنن و بعد از 3روز هیچ اقدامی هم نمیکنند. درصورتی که قانون سامانه اینماد و پلیس فتا حق استرداد کالا رو به خریدار داده. لطفا راهنمائی کنید که آیا من شکایتم رو در سامانه های اینماد و پلیس فتا ثبت کنم؟

پاسخ ها :

سعید صابر

جناب آقای سعید صابر:

استان : البرز
مشاهده سوابق
شروع مشاوره تلفنی

  • از طریق هر دو سامانه شکایت کنید


    19:57:08   1399/8/11

    موافق (0) مخالف (0)

    استرداد کالای خریداری شده وصف کالا پس دادن کالای خریداری شده خرید و فروش کالا

    سوالات مرتبط

    پس دادن کالای خریداری شده
    سلام وقت بخیر من عصر روز گذشته از فروشگاه فرش دو تخته فرش خریداری کردم به نحو زیر: مبلغ 1میلیون تومان نقدی پرداخت کردم. مبلغ 10 میلیون چک به تاریخ 5تیر ماه این دو مبلغ بابت پیش پرداخت بود. تعدادی هم ...
    مشاهده
    خرید اینترنتی
    سلام وقت بخیر. من یه پوتین خرید کردم موقع مشاوره قبل خرید دور ساق پا رو گفتم گفتن مشکلی نیست تا سایز بالاتر جواب میده الان بعد ا گذشت 10روز پوتین بدستم رسیده ولی پوتین کوچکتر از اون چیزی که گفتن اصلا ...
    مشاهده
    پس گرفتن کالا
    سلام. من یه دینام ماشین به شخصی فروختم (از طریقسایت آگهی...) خریدار بعد از 20 روز یا بیشتر مراجعه کرده و درخواست استرداد دارد به دلیل اینکه دینام پژو میخواهد و این پیکان است. درصورتی که هنگام خرید این...
    مشاهده
    برگرداندن کالاهای خریداری شده
    سلام خسته نباشید. اینجانب اقدام ب خرید رنگ مو و مقداری لوازم آرایشی بهداشتی کردم و بعد از نشان دادن به آرایشگر اقدام به پس دادن کالا ها کردم در (ضمن هیچکدام از محصولات بهداشتی باز نشد است) که فروشنده ...
    مشاهده
    پس فرستادن کالای خریداری شده
    سلام، من از یه سایت مانتو سفارش دادم و وقتی به دستم رسید کمی رنگش روشن تر بود و همچنین چندسانت اختلاف قد با مشخصات ثبت شده داشت. و من به کارشناسان سایت اطلاع داده ام، چند روزیه میگن درحال بررسی هستیم ...
    مشاهده
    موارد بیشتر

    وکلای متخصص

    ورود / ثبت‌نام