در لیست زیر تمام سوالات حقوقی پرسیدهشده در دادراه و پاسخ وکیل یا وکلا به هر پرسش حقوقی در حوزه «عدم تحویل کالا توسط فروشنده خرید اینترنتی» قابل مشاهده است. با کلیک روی «مشاهده» میتوانید مشاوره حقوقی وکلای عضو دادراه را در قالب پرسش و پاسخ حقوقی بخوانید.
باسلام، بنده در یک پیج اینستاگرامی فروشگاهی که فروش حضوری هم دارند، سفارش ثبت کردم ولی برندهایی غیر از برندی که میخواستم، با بسته بندی نامطلوب که دیگه قابل استفاده نیست برام، پست کردند. میخوام بسته رو مرجوع کنم و پول شو پس بگیرم. هزینه پستی که به دست من رسیده و هزینه پست مرجوع کردن (که کم هم نیست) ...
سلام ما ازیه پیج اینیستا گرامی خرید اینترنتی کردیم دیگه نه جواب تلفن میدن نه پیج...بعد میگن هرکاری دلتون میخواد انجام بدید میخواستم از طریق پیج پیداشون کنید لطفا راهنمایی کنید
سلام خسته نباشید من یه کالایی رو از به پیجی سفارش دادم به قیمت 400 تومن یک ماه پیش به دستم رسید و قتی رسید دیدم اشتباه فرستادن چون تو همون مدل کالا بود هیچی نگفتم ولی بعدا خودشون زنگ زدن که اشتباه فرستادیم بعدم ازم تاییدیه خواستن که آیا راضی هستم یا نه منم تایید کردم چون راهم تا اداره پست دور هستش ن ...
سلام وقت بخیر.من واسه ثبت سفارش لباس هزینه پرداخت کردم الان پنج روزازش میگذره جوابمم نمیدن پول رو واریز نمیکنن ازم کلاهبرداری کردند میشه کمکم کنید
با سلام جدیدا موردی انجام میشود توسط فروشنده های اینترنتی مخصوصا د. بطور مثال من چند وقت پیش گوشی موبایلی از سایت د. سفارشش دادم و پولش را هم پرداخت کردم و بدلیل شرایط اقتصادی و افزایش قیمت ها اون گوششی چند میلیون گران تر شد و یک روز مانده به تاریخ تحویل د. پیام داد که کالا مورد نظر به موقع تامین نش ...
سلام وقت بخیر من از طریق اینستاگرام خرید اینترنتی انجام دادم و بسته افزایش قد بود و قرار بودکه اگه تغییری حاصل نشد پول رو پس بدن الان جوابگو نیستن رسید پول انتقالی و ویس های اون بنده خدا هست و اینکه از طریق پست ارسال کردن و فقط یک اسم و شماره تماس روی بسته بود حتی اون شماره هم میگن من مامور پست ...
سلام ، یک خرید اینترنتی داشتم ، پس از پرداخت وجه و فاکتور شدن و تکمیل فرایند خرید ، پس از چند ساعت فروشنده تماس گرفته که قیمت های سایت بروزرسانی نشده بوده و باید باز 3 میلیون دیگر بدهید تا کالا را بفرستم ، آیا میتواند ادعای افزایش قیمت کند . با تشکر.
سلام من حدود 3 هفته پیش از یک سایت لباس سفارش دادم شد 250 پول رو واریز کردم اما ثبت نشد هرچی پیام میدم بهشون جواب نمیدن داخل کد رهگیری ها اسم من نبود اصلا باید چیکار کنم؟
سلام ودرود وقتتون بخیروخسته نباشین بنده سه هفته پیش کالایی ازاینستاگرام خریداری کرده ام ویک هفته پیش کالابدستم رسید ولی دیدم نصف کالا رو برام ارسال کرده به طرف زنگزدم که چرا کالا رو ناقص فرستادی بعد ازچند بار زنگزدن وپیامهای مکرر دیشب گوشی رو برداشت وگفت همینه که هست برو هرکاری دلت میخواد انجام بده ...
باسلام،محصولی از سایتی با نماد الکترونیک خریداری کردم،محصول برام اشتباه ارسال شد و مرجوع کردم و بعد از آن پاسخگو نیستند.فاکتور خرید فروشگاه اینترنتی با ادرس درج شده ولی متوجه شدم شرکت با مسئولیت محدود با همین نام وجود دارد. نماد الکترونیکی به اسم یکی از افراد شرکت و درگاه اينترنتي به نام فرد دیگری ا ...
من از یک پیج اینستا وسیله ج.ن.س.ی خریدم ،فروشنده بعد از دریافت پول بلاک کرد ،باتوجه به اینکه در ایران غیرقانونی هست پیگیری از طریق پلیس فتا برای من که خریدار بودم دردسر ساز نمیشه؟
سلام. من 11 روز پیش یک خرید اینترنتی کردم ماشین اصلاح برای آرایشگاه بعد هعی میپیچونه دفعه اول گفت بسته شما جا مونده بار دوم برگشتم گفتم کد رهگیری بفرست گفت باشه همین طوری امروز فردا کرده آخرش گفت تعطیلی شده دو شنبه زنگ بزن چیکار کنم الان ؟
من یه بسته سفارش دادم شامل 2 تا محصول بعد از 1 ماه تاخیر رسید دستم بعدم که رسید ناقص بود یدونه از محصول هارو نفرستاده بودن بهش پیام دادم گفت آره اشتباه شده و اون یدونه محصول رو میفرستم. باز دوباره 3 هفته گذشت هنوز اون یک دونه بسته رو نفرستاد.بهم پیام داد گفت موجودیش تموم شد بیا به جاش این محصول جدید ...
سلام از یک سایت خرید اینترنتی انجام دادم تمام مبلغ واریز شده و فاکتور صادر شده فقط مبلغ باربری پس کرایه مونده بود بعد از اون فروشنده از واتساپ پیام داده که مابه التفاوت واریز کنم قیمت گرونتر از چیزی هست که در سایته، برگشت وجه واریزی و کنسلی خرید خواستم ازشون، میگن فعلا از درگاه واریزی سایت به حساب م ...
من پارچه ای رو از پیج خریداری کردم که تو استوری قیمتش رو زده بود ،دومتر بود،حالابعد از واریزی به من میگه ما اشتباه کردیم دو مترو نیم بوده بقیه پول رو واریز کنید منم گفتم آخه نیم متر بقیه که به دردم نمیخوره لطفا راهنمایی کنید ممنون
سلام من از طریق سایت درج آگهی یه جنسی خرید کردم بعد همون شخص یه تعداد جنس دیگه آوردن گفتن اینارو هم دارم خونه جدیدم جا نداره میخوام بفروشم سر قیمت که خودشون تخفیف دادن به تفاهم رسیدیم قرار شد باربا جنس که تو سایت خریدم ارسال کنن امابعد واریز مبلغ برام یه فیش بیجک قلابی و یه پیامک قلابی ارسال کردن ...
سلام وقتتون بخیر من 2 اردیبهشت خرید اینترنتی انجام دادم واسه 4 تا چادر به مبلغ 4 میلیون و 300 هزار تومن همون اول گفتن تا 55 روز کاری ارسال میشه تا تقریباً یه هفته پیش که بعداز کلی امروز و فردا کردن ،میگن ورشکست کردن شماره کارت بدین تا همون مبلغ 4/300 رو برام واریز کنند در صورتی که من الان با این پ ...
سلام وقت بخیر من از سایت کیف و کفش سفارش دادم برام نفرستادن بعد از یک هفته پیگیری کردم گفتن که سفارش شما لغو شده و پول به حساب ما نیومده من از درگاه پرداخت ملت استعلام گرفتم گفتن که تراکنش موفق بوده و پول به حساب شون واریز شده ولی پشتیبانی سایت همچنان قبول نمیکنه الان باید چکار کنم
من از ی آنلاین شاپ خرید کردم به شرط اینکه اگر خوب نبود مرجوع کنم ولی الان هیچ پاسخی به من نمیده باید چکار کنم
سلام من از * یکماهه خریداری کردم بعد از 2 روز هنوز برای من کانفیگ ارسال نکرده اند و هیچ سوالی را هم جواب نمیدهند و پشتیبانی جوابگو نیست
سلام وقت بخیر. بنده از یه فروشگاه که دارای نماد اعتماد الکترونیک بود خرید انجام دادم دو سال هم سابقه داشته متاسفانه گفتن که موشک خورده به فروشگاهشون و فعلا نمیتونند ارسال و ارسال از 15 فروردین شروع میشه با توجه به مکالماتی که با پشتیبانی داشتم حرفاشون شک برانگیز بود و ظاهراً قصد ارسال سفارش بنده رو ...
برا ثبت شکایت از خرید اینترنتی پلیس فتا هزینه ای هم می گیرد؟
سلام. از سایت درج آگهی یه دوربین خریدم و اتفاقا فروشگاه دارای ضمانت ترب هم هست و مبلغ رو پرداخت کردم فرداش زنگ زدن که قیمت واقعی نیست عودت بزنید تا پولتون برگردونیم ولی من محصول رو میخوام قانونا میتونیم همچین درخواستی کنم و چطوری
24تیر خرید اینترنتی زدم اما بعد از 1هفته پیگیری گفتن که حداقل 20 روز کاری بعد از 20 روز کاری پیگیری خریدم رو از حساب کاربری حذف کردن و کلا دیگه جواب ندادن و زدن زیرش حساب کاربری و فاکتور خریدم و کل تمام پیامها و تراکنش هم موجوده اما کلا خطم رو بلاک کردن در ضمن ثبت ترب بودن ترب پیگیری کرد اما دو روز ...
سلام، از حساب مستمری مادرم به شخصی بابت هزینه ارسال خرید اینترنتی پول واریز کردم اما کلاهبردار از آب دراومد! برای ثبت شکایت میخوام اقدام کنم اما مادرم بیماره و نمیتونه همراهی کنه ؛ من با در دست داشتن مدارک مادرم میتونم اقدام کنم ؟ در ضمن بنده هم در این حساب مستمری ، سهم دارم چون مجرد هستم ؛ برای این ...
سلام. فردی از بنده 30 عدد سیم کارت خریداری کرد و 10درصد پیش پرداخت سیم کارت را واریز کرد. سیم کارت هایی که پیش فاکتور شده بود، به مشکل خورد و نتونستم تامین کنم. دو روز بعد به خریدار تماس گرفتم و درخواست شماره حساب کردم برای برگشت مبلغ واریزی و خریدار پافشاری داشتن من مبلغ نمیخام و سیم کارت های خریدا ...
سلام، خسته نباشید. به شخصی در تهران سفارش خرید جنس و کالای اداری دادم و مبلغ 16 میلیون به حسابش واریز کردم. ولی جنسی برایم نفرستاد. الان که شکایت کردم، فاکتور هایی را که از یکی از اداری فروش ها داشته رو آورده دادگاه و میگه که من شاگرد شخص سوم بودم و پول رو بابت بدهی کارفرمام به حساب این آقا ریختم. د ...
سلام. حدود 20 روز پیش یک عدد پکیج از فروشگاه خرید کردم و تمام پول رو پرداخت کردم و تسویه کردم. متاسفانه از فردای آن روز به بهانه نبود قطعه از تحویل پکیج سرباز زده اند و اکنون که قیمت کالا بالا رفته می گویند بیا پولت را بگیر. چه راهکاری برای دریافت پکیج می باشد؟
با سلام. بنده در بهمن و اسفند سال 98 و فروردین سال 99 از پیج اینستاگرام خرید لباس از کشور ترکیه داشتم و به دلیل بسته بودن مرز ها تا زمان حال آبان ماه 99 منتظر دریافت کالای خود بودم ولی حالا مسئول پیج میگوید کالای شما مفقود شده و تعداد دیگری هم از طرف سایت شرکت اصلی برگشت خورده ( در زمان خرید کالای م ...
سلام.من چندماه قبل یک سرسیلندر ماشین از طریق برنامه درج آگهی خریدم.ولی فروشنده کالارو بمن تحویل نداد.و الان4ماه گذشته و هنوز پول من رونمیده باید چیکارکنم.؟
خطایی رخ داده است. لطفا دوباره امتحان کنید
کاربر گرامی؛ در حال حاضر ارسال کد از طریق پیامک با اختلال سراسری مواجه است. در صورتی که هم اکنون پیامک به دست شما نرسید، لطفا در زمانی دیگر مجددا تلاش نمایید.