در لیست زیر تمام سوالات حقوقی پرسیدهشده در دادراه و پاسخ وکیل یا وکلا به هر پرسش حقوقی در حوزه «عدم استرداد وجه کالای مرجوعی خرید و فروش اینترنتی» قابل مشاهده است. با کلیک روی «مشاهده» میتوانید مشاوره حقوقی وکلای عضو دادراه را در قالب پرسش و پاسخ حقوقی بخوانید.
سلام وقت بخیر آیا کسی که اینترنتی سفارش داشتی و ناقص برات اومده باشه میتونی ازش شکایت کنی؟ واینکه اگه استوریش کنی به عنوان کلاهبردار جرم محسوب می شود
با سلام وخسته نباشین من آنلاین شاپ دارم و یک کفش رو که خود مشتری عکس فرستاده بود رو براش از یه آنلاین شاپی دیگه که میتونست از کانادا و امریکا خرید کنه سفارش دادم به مبلغ8/900 و بهشون گفتم قیمت بدون باربری هست و همه پیامارو اسکرین گرفتم،و حتی با اقساطی باهاشون کارکردم حالا کفش رسیده و من گفت ...
سلام من تعدادی کتاب نو ،در حد نو و دست دوم در رشته تحصیلی خودم دارم و قصد دارم از طریق فروشگاه اینترنتی و پیج مجازی بفروشم چه چیزی در متن و توضیحات ذکر کنم که خریدار بعدا سوء استفاده نکند و ادعای کذب نکند؟ چه جمله ای باید از طرف من یا ایشان در پیامک ها رد و بدل شود؟
ازطریق سایت ثبت سفارش کردم ولی بعدازواریز پول دیگه جوابگو نبودن چه راهی دارم برای پیگیری
هک حساب بانکی باسلام ضمن تشکر ازپاسخ وکیل محترم درتکمیل سوال قبلیم باید عرض کنم که از شروع انتقال وجه تا مسدودی حساب توسط پلیس فتا کمتر از نیم ساعت طول کشید اینکه فرد دوم ادعا کرده بمحض واریز وجه من کالا رو به راننده تاکسی اینترنتی که از طرف واریز کننده فرستاده شده بود تحویلش دادم و ادعا دارد که ه ...
سلام، من یک ماشین لباسشویی توسط شرکت اینترنتی برای شخصی ارسال کردم. برای اطمینان از وصول پول خود، درخواست کردم اول پول دریافت شود بعد کالا تحویل گردد. شرکت این سرویس رو ارائه میده. بعد از ارسال شرکت یک لینک برای مشتری ارسال میکنه که به درگاه بانکی هدایت میشه و مبلغ اظهار شده توسط فروشنده رو واریز می ...
با سلام بنده خدایی که فروشنده لوازم ارایش بصورت اینترنتی هستند، متقبل میشوند که برای کسی به میزان مبلغی که فرستاده اند خرید کرده و پست کنند، لیکن بعد از رفتن بازار با افزایش قیمت مواجه شده و قادر به خرید تعداد جنسی که خریدار در خواست نمونده نیستند و انرا برایش پست میکند، بعد از پست کردن لوازم خریدار ...
سلام من حدود یکسال پیش از یک سایت یک محصول دیجیتالی رو خریداری کردم . به من هم تحویل دادم . قابلیتی که سایت داره به این صورت هست که میشه اون محصول رو دوباره از طریق سایت به فروش رسوند و سایت بعد از برداشت مبلغی بقیه پول رو به خریدار بر میگردونه من هم همین کار رو کردم و برام پیام هم اومد که محصول ب ...
سلام . من کالای مصرفی ای رو از طریق یک فروشگاه "... " به مشتری فروختم . مشتری کل کالا رو مصرف کرده و بعد ادعا میکنه که کالا خوب نبوده ! حالا با توجه به قانون تجارت الکترونیک ما موظفیم به ایشون پول رو پرداخت کنیم؟ حتی با این که کالا رو مصرف کرده و چیزی برای پس دادن به ما نداره. سایت ... این ...
سلام یع نفر از یزد به مبلغ 270 تومن از حساب رو مسدود کرده به عنوان خرید اینترانتی وچون به تأخیر افتاده ..طرف فک کرده کلاه برداری شده چطوری شماره ادرسشو پیدا کنم تا رضایت بده و حسابم از مسدود باز بشه
سلام وقت بخیر. خانمی توی واتساپ و اینستاگرام به من دو سری سفارش عروسک دادن و من با اسنپ براشون ارسال کردم قرار شد کارت به کارت کنن پول یه سری را ریختن و پول سری دوم که ششصد هزارتومن هست را قبول نمیکنن واریز کنن و خط منو بلاک کردن هم پیامهاشون هست هم وویسشون هم هم شماره تماس پیک و عکس اسنپ من نمیدو ...
سلام من فروشگاهی در واتساپ دارم. و هر کسی که میخواد از من خرید کنه به اون شخص شماره کارت خودم رو میدم و وقتی عکس از رسید پرداخت ببینم محصول رو میدم. ولی با توجه اینکه تاریخچه چتهای من با مشتریها داخل واتساپ هست. و واتساپ من پاک شده و تاریخچه گفتگوهای من با مشتری ها موجود نیست. ولی امرو ...
من روی وبسایتم قیمت محصولی رو متاسفانه اشتباه درج کردم و یک صفر کمتر داشته. مشتری از قبول کردن مبلغ مرجوعی ممانعت می کنه و قصد شکایت دارن. چه اقدامی رو میتونم پیشگیرانه انجام بدم؟
سلام من ادمین آنلاین شاپ هستم اواخر اسفند سال 1400 مشتری خرید داشت که لباس براش ارسال شد و نخواست برای پیگیری شماره مدیریت دادم و تمام مکالمات با مدیر آنلاین شاپ انجام شد و من اطلاعی از پیامها و عودت وجه نداشتم چون تعطیلات عید شد پیگیری کارش برای بعد از تعطیلات عید موند ولی مشتری زودتر شکایت کرد و ح ...
سلام من انلاین شاپ دارم بسته مشتری دیر رسید و رفته تهمت زده ک کلاهبردارم درصورتیک قبلا براش عکس محصول رو فرستاده بودم حالا رفته فتا و حساب رو مسدود کرده بسته هم تحویل گرفته رضایت هم نمیده باید چیکار کنم از طریق کلانتری محله خودمون شکایت کنم ک اون بیاد شهرم درسته؟ شهرمون از هم دوره
سلام وقت بخیر من کارم فروش اینترنتی هست شخصی برام یک تومن پول واریز کرد و فردای همون روز همون یک تومن مسدود شد تو کارتم از طریق پلیس فتا خیلی نگرانم الان حساب خودم جاریه اما همون یک تومنه مسدوده کسی میتونه راهنماییم کنه؟
باسلام و عرض ادب ایا خرید بازی،برنامه و ... از سایت های خارجی با استفاده از سایت های واسطه و تغییر ای پی و... از لحاظ شرعی و قانونی دچار مشکله؟ مثلا یه سایتی برای یه کشوری تحریمه و کاربر با وی پی ان ، خرید رو به عنوان شهروند کشور دیگه ای(هر کشوری که اگه هزینه خریدو به ریال تبدیل کنیم ارزون تر درمیاد ...
از یک فروشگاه اینترنتی لپ تاپ در تلگرام که سایت با نماد اعتماد الکترونیک هم داره خرید کردم و14میلیون واریز کردم بعد از واریز وجه گفت که بسته هفته بعد میرسه اما هفته بعد وقتی پیام دادم بلاک کرد و دیگه با هیچ اکانتی جواب نداد.استعلام نماد اعتمادشم گرفتم درست بود. عکس چت و تمام فیش های واریزی رو هم دار ...
من یک خرید اینترنتی داشتم از یک سایت به ظاهر قابل اعتماد و از درگاه داخل سایت پول رو زدم ولی چیزی برام نفرستادند چند روز اول که همش دست به سرم میکردند و بعد دیگر جوابم رو نمیدادن فردا میخوام شکایت کنم امیدی هست به سرعت پولم رو پس بگیرم یا اون قدر باید برم و بیام تا بیخیال پولم بشوم؟
با سلام وقت بخیر من حدود چهارروز پیش از یک پیج لباس لباسی سفارش دادم و مبلغ 1ملیون وششصد هزارتومان واریز کردم فرداش تماس گرفتن که ادمین اشتباه کرده و از لباس موجود نداریم شماره حساب بفرستید پول برگشت بزنیم من هم فرستادم اما نزدند تماس گرفتم جواب ندادند پیام هم میدم توی اینستا که پول واریز کنید میخون ...
سلام داخل برنامه اینترنتی پول ریختم یک کفش بخرم بعد واریز پول من رو مسدود کرد فقط آیدی ازش وشماره کارت دارم کاری میتونم بکنم؟؟
سلام بنده از پیج اینستاگرام لباس خریدم که بعد چند روز کد مرسوله رو خواستم جوابی ندادند نمیدونم پیج پریده یا من رو بلاک کردن ولی از پیج کسی دیگر هم نمیتونم برم ببینم انکار پیجش پریده یا بسته شده لباس هم نرسیده به من چطور پیگیری کنم ممنونم راهنماییم کنید
با سلام ، چند ماه پیش من تعداد 3 کالای لوازم خانگی را از یک نمایندگی به صورت اقساطی بدون پیش پرداخت خریداری کردم و 3 فقره چک صیاد جهت ضمانت هر کالا یک چک صادر کردم و در سامانه ثبت کردم و صاحب نمایندگی به من گفتنند که نگران نباش چکها برای ضمانت است و ما از تمام مشتریان چک میگیریم و متاسفانه نه فاکتو ...
سلام وقت بخیر چند وقت پیش از یک آنلاین شاپ خرید انجام دادم سه هفته الان گذشته و ایشون آنلاین نشدن و پاسخ گو نیستند روشی هست که بشه شماره این شخص رو به صورت قانونی پیدا کنم که یا بتونم پول رو ازشون پس بگیرم یا محصول رو بگیرم؟
سلام وقتتون بخیر من از یک سایت خرید اینترنتی انجام دادم حدودا 14روز قبل یعنی 1403/02/23 الان هرچی پیگیری میکنم امروز فردا میکنند خواستم ببینم میتونم سفارشم رو کنسل کنم و مبلغ رو کامل پس بگیرم؟ ضمنا معامله هم با ضمانت سایت معاملات امن ایران ...صورت گرفته و توی سایتی که خرید انجام داده بودم زده ارسال ...
سلام و خسته نباشید، برج 12 سال قبل من یک مادر برد گوشی از فروشگاه آنلاین ... خریدم و اونا برد معیوب برام فرستادن دوباره برد رو مرجوع کردم و تا امروز برد درست و یا همون برد قبلی رو نفرستادن برای شکایت به کجا باید مراجعه کنم و چه مدارکی باید ارائه بدم؟
سلام من گیاهان دارویی مبلغ 11میلیون اینترنتی خرید کردم بعد دو هفته اومد درب خونه دیده کسی نیست مرجوع کرده خود مامور پست حالا به طرف میگم پشیمون شدم اصلا نمیخوام طرف هم میگه نه دیگه پول نمیتونیم بهتون برگردونم آیا میتونم شکایت کنم از دستش
سلام عرض ادب بنده داخل سایت .. یه کالا فروختم و بعد 14 روز خریدار تایید زد پول ما ازاد شد بعد چند روز از تایید خریدار شاکی شده که به مشکل خورده بعد ما یه کالای دیگه فروختیم که پولش تو حساب سایت بوده سایت امده پول این کالا بجای اون کالایی که بعد 14 روز تایید شده دیگه به فروشنده مربوط نمیشه برداشت کرد ...
سلام خسته نباشید من انلاین شاپ دارم ی خانومی ازم ریمل خریده که 18ماه انقضا داره و وقتی رسیده ب دستش میگه ریمل خشکه درصورتی که عکسشو فرستاد ریمل مواد داره و اکیه فقط چون دلخواه ایشوم نیست میگه مرجوع کن برام منم چون مشکل نداره و لوازم ارایشی هست بهش گفتم که امکان مرجوعی ندارم وقتی مشکلی نداره ریمل بلا ...
سلام من در سایت درج آگهی یه گوشی تلفن آگهی کردم و فردی مراجعه کرد و فیش جعلی واریز به من دادن و گوشی و بردن و بعد هم کلا خط شون خاموش شد رفتم دادسرا شکایت نوشتم فرستادن دفتر خدمات قضایی اونجا گفتن یک میلیون و پونصد بابت 41 میلیونی که ازتون کلاهبرداری شده باید واریز کنید تا به دادخواست تون رسیدگی بشه ...
خطایی رخ داده است. لطفا دوباره امتحان کنید
کاربر گرامی؛ در حال حاضر ارسال کد از طریق پیامک با اختلال سراسری مواجه است. در صورتی که هم اکنون پیامک به دست شما نرسید، لطفا در زمانی دیگر مجددا تلاش نمایید.