درود، عدم حضور راکب مانع مطالبه خسارت نیست؛ با کروکی و گزارش تصادف به شرکت بیمه موتور مراجعه و تشکیل پرونده خسارت مالی دهید، خودرو را پس از بازدید و تأمین دلیل کارشناسی تعمیر کنید؛ بیمه مکلف به پرداخت خسارت شماست و نداشتن گواهینامه راکب، صرفاً حق رجوع بیمه به مسبب حادثه را ایجاد میکند، نه محرومیت شما از خسارت. اگر بیمه امتناع کرد، شکایت از طریق بیمه مرکزی و سپس دادخواست مطالبه خسارت مطرح کنید.