درباره دادراه پایگاه دانش مقالات حقوقی نکات حقوقی

مشاوره حقوقی رایگان - سیاست بازگشت وجه

من میخوام دوره اموزشی بسازم که شامل فایل صوتی و pdf هست که در کانال قرار داده میشه و من برای دوره اموزشی ام تعهداتی که به مشتری ها در زمان تبلیغاتم میگم مثل اپدیت رایگان دوره و پشتیبانی 6 ماهه، اموزش ها ساده و با مثال کاربردی و... رو هم عملی میکنم. به هر قول یا حرف دیگه ای که به مشتری در تبلیغاتم میزنم عمل میکنم و هیچکدوم از قول هامو زیر پا نمیزارم‌. وعده های دروغ هم نمیدم. حتی تو زمان تبلیغ هم صادقانه میگم این دوده بدرد چه کسانی نمیخوره که الکی دوره ام رو نخرن و پولشون هدر نره. اما از طرفی نمیخوام سیاست بازگشت وجه داشته باشم. سوالم اینه که ایا اصلا میتونم همون اول توی تبلیغاتم به مشتری محکم و صریح بگم: (( بازگشت وجه ندارم))؟ یا این حرف برخلاف قانونه و باید پولشون رو پس بدم؟ از یک طرف خودم که همه تلاشمو میکنم اموزش ها کاملا مفید و ساده و روان و پر از مثال باشه که هنرجو خیلی راحت متوجه بشه، ولی خب از طرف دیگه ای هم اخه به تلاش هنرجو ام هم بستگی داره و باید تلاش و تمرین داشته باشه تا مطالب رو درک کنه. اگر الکی خودش بگه مبلغم رو بازگشت بده چی؟ مثل این میمونه که یک جنسی رو از مغازه ای بخری و استفاده کنی ولی اخرش از خریدش پشیمون بشی؛ خب وقتی از مطالب استفاده کرده و خودش پشیمون شده چرا باید مبلغ رو پس بدم؟ من حتی به هر قول یا حرف دیگه ای که به مشتری در تبلیغاتم میزنم عمل میکنم و هیچکدوم از قول هامو زیر پا نمیزارم‌.وعده های دروغ هم نمیدم. حتی تو زمان تبلیغ هم صادقانه میگم این دوده بدرد چه کسانی نمیخوره که الکی دوره ام رو نخرن و پولشون هدر نره.همه ی سوالم اینه که آیا فروش دوره آموزشی آنلاین شامل فایل‌های صوتی و PDF، از نظر قانونی ارائه «خدمات» محسوب می‌شود و مشمول استثنای حق انصراف با رضایت خریدار برای شروع فوری است؟

پاسخ ها

هرگونه اقدام از طریق فضای مجازی نیاز به اخذ مجوز مطابق قانون تجارت الکترونیکی است

درود، فروش دوره صوتی و PDF آنلاین قطعاً خارج از قواعد تجارت الکترونیکی نیست؛ طبق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی، اصل بر حق انصراف ۷ روز کاری است و آیین‌نامه ماده ۳۸ استثنای شروع زودهنگام را برای «خدمات» با توافق مصرف‌کننده پذیرفته، اما شمول آن بر فروش صرف فایل دیجیتال صریحاً روشن نیست؛ بنابراین درج «عدم بازگشت وجه» به‌تنهایی حق قانونی را ساقط نمی‌کند و بهتر است پیش از اتکا به این استثنا، ساختار فروش و رضایت صریح خریدار بررسی شود. 

 

سوالات مرتبط

سیاست بازگشت وجه
من میخوام دوره اموزشی بسازم که شامل فایل صوتی و pdf هست که در کانال قرار داده میشه و من برای دوره اموزشی ام تعهداتی که به مشتری ها در زمان تبلیغاتم میگم مثل اپدیت رایگان دوره و پشتیبانی 6 ماهه، اموزش ...
سیاست بازگشت وجه
من میخوام دوره اموزشی بسازم که شامل فایل صوتی و pdf هست که در کانال قرار داده میشه و من برای دوره اموزشی ام تعهداتی که به مشتری ها در زمان تبلیغاتم میگم مثل اپدیت رایگان دوره و پشتیبانی 6 ماهه، اموزش ...