درباره دادراه پایگاه دانش مقالات حقوقی نکات حقوقی

مشاوره حقوقی رایگان - سیاست بازگشت وجه

من میخوام دوره اموزشی بسازم که شامل فایل صوتی و pdf هست که در کانال قرار داده میشه و من برای دوره اموزشی ام تعهداتی که به مشتری ها در زمان تبلیغاتم میگم مثل اپدیت رایگان دوره و پشتیبانی 6 ماهه، اموزش ها ساده و با مثال کاربردی رو هم عملی میکنم. به هر قول یا حرف دیگه ای که به مشتری در تبلیغاتم میزنم عمل میکنم و هیچکدوم از قول هامو زیر پا نمیزارم‌. وعده های دروغ هم نمیدم. حتی تو زمان تبلیغ هم صادقانه میگم این دوده بدرد چه کسانی نمیخوره که الکی دوره ام رو نخرن و پولشون هدر نره. اما از طرفی نمیخوام سیاست بازگشت وجه داشته باشم. سوالم اینه که ایا اصلا میتونم همون اول توی تبلیغاتم به مشتری محکم و صریح بگم: (( بازگشت وجه ندارم))؟ یا این حرف برخلاف قانونه و باید پولشون رو پس بدم؟ از یک طرف خودم که همه تلاشمو میکنم اموزش ها کاملا مفید و ساده و روان و پر از مثال باشه که هنرجو خیلی راحت متوجه بشه، ولی خب از طرف دیگه ای هم اخه به تلاش هنرجو ام هم بستگی داره و باید تلاش و تمرین داشته باشه تا مطالب رو درک کنه. اگر الکی خودش بگه مبلغم رو بازگشت بده چی؟ مثل این میمونه که یک جنسی رو از مغازه ای بخری و استفاده کنی ولی اخرش از خریدش پشیمون بشی؛ خب وقتی از مطالب استفاده کرده و خودش پشیمون شده چرا باید مبلغ رو پس بدم؟ من حتی به هر قول یا حرف دیگه ای که به مشتری در تبلیغاتم میزنم عمل میکنم و هیچکدوم از قول هامو زیر پا نمیزارم‌.وعده های دروغ هم نمیدم. حتی تو زمان تبلیغ هم صادقانه میگم این دوده بدرد چه کسانی نمیخوره که الکی دوره ام رو نخرن و پولشون هدر نره.همه ی سوالم اینه که آیا فروش دوره آموزشی آنلاین شامل فایل‌های صوتی و PDF، از نظر قانونی ارائه «خدمات» محسوب می‌شود و مشمول استثنای حق انصراف با رضایت خریدار برای شروع فوری است؟

پاسخ ها

باسلام، فروش دوره صوتی و PDF آنلاین، حسب نحوه ارائه، می‌تواند خدمت یا محتوای دیجیتال تلقی شود؛ استثنای حق انصراف در آیین‌نامه، شروع ارائه خدمات پیش از پایان ۷ روز کاری را فقط با توافق مصرف‌کننده پذیرفته، اما شمول این استثنا بر فایل‌های دانلودیِ دوره آموزشی صریحاً احراز نشده است؛ بنابراین درج عبارت بازگشت وجه نداریم به‌تنهایی حق انصراف قانونی را قطعاً ساقط نمی‌کند. 

 

بله، فروش دوره آموزشی آنلاین (فایل صوتی و PDF) از نظر قانونی «خدمات» محسوب میشود و اگر خریدار پیش از خرید با رضایت صریح و آگاهانه، شروع فوری ارائه خدمت و اسقاط حق انصراف را بپذیرد و شما آن را در تبلیغات و متن قرارداد بهوضوح قید کنید، امکان درج «عدم بازگشت وجه» وجود دارد؛ اما این شرط نباید مانع حق قانونی مشتری در صورت اثبات نقص یا تخلف شما باشد و بهتر است متن شرایط را با وکیل تنظیم کنید.

سوالات مرتبط

سیاست بازگشت وجه
من میخوام دوره اموزشی بسازم که شامل فایل صوتی و pdf هست که در کانال قرار داده میشه و من برای دوره اموزشی ام تعهداتی که به مشتری ها در زمان تبلیغاتم میگم مثل اپدیت رایگان دوره و پشتیبانی 6 ماهه، اموزش ...
سیاست بازگشت وجه
من میخوام دوره اموزشی بسازم که شامل فایل صوتی و pdf هست که در کانال قرار داده میشه و من برای دوره اموزشی ام تعهداتی که به مشتری ها در زمان تبلیغاتم میگم مثل اپدیت رایگان دوره و پشتیبانی 6 ماهه، اموزش ...
دوره ترید
توی تلگرام یک دوره اموزش ترید و کسب درامد دلاری میفروشم. دوره شامل ویدیوهای اختصاصی و دسترسی به کانال وی‌آی‌پی هست. موقع فروش یک متن رضایت برای خریدار میفرستم که امکان بازگشت وجه تحت هیچ شر...
مجوز فروش دوره
با سلام. من میخوام دوره آموزش زبان تولیدی خودم رو توی سایت درج آگهی بفروشم.آیا نیاز به مجوز خاصی هست؟...
فروش دوره آموزشی در اینستاگرام
سلام. میخواستم بدونم آیا برای فروش دوره درآمد زایی از فضای مجازی بدون مجوز نشر وجود دارد یعنی میتونم دوره آموزشی مثل بقیه افراد در اینستاگرام خودم بفروشم یا باید مجوز بگیرم بدون مجوز میتونم دوره بفروش...