اگر طلافروش بدون اجازه شما طلا را ذوب کرده، اولاً درخواست کنید نتیجه آزمایش و علت تقلبی بودن را کتبی ارائه کند؛ صرف ادعا کافی نیست. پیامها و رسید معامله را نگه دارید و در صورت اختلاف، میتوانید از طریق تأمین دلیل و کارشناسی رسمی اقدام کنید و حسب مورد مطالبه خسارت یا حقوق ناشی از معامله را پیگیری نمایید