سلام وقت بخیر من مدتی پیش به شخصی که امور مشاوره مهاجرتی انجام میداد وجهی را واریز کردم اما قراردادی امضا نشد و تعهدات ایشون شفاها به این صورت بود که جلسات هفتگی جهت پیشبرد امورد و مشاوره انجام میشه و ایشون برنامه ریزی ارائه میدن. درحالی که به مدت چند هفته ابتدایی فقط وقت کشی کردن و برنامه ریزی ارائه نکردن. بعد از اعتراض من هم چندین بار تلفنی در مورد برخی امور مشاوره دادن. تقریبا بخش زیادی از تعهداتی که شفاها داشتن انجام نشده و آخرین باری که بهشون گفتم چرا هیچ پیگیری ای ندارن گفتن چون شما پروسه‌ت رو روال افتاده و این در حالیه که من نه پذیرشی گرفتم نه موفق به مهاجرت شدم. امکان شکایت از ایشون و پس گرفتن وجه وجود داره ؟