درود بر شما؛ برای حل این مشکل ابتدا سعی کنید با مالک جدید خط تماس بگیرید و با پرداخت هزینه یا توافق، از او بخواهید کد تأیید ورود را به شما بدهد تا بتوانید شماره حساب کاربری خود را در تنظیمات ایتا به یک خط جدید که به نام خودتان است تغییر دهید. اگر این روش میسر نشد، تنها راه باقی‌مانده مکاتبه رسمی با پشتیبانی ایتا و ارائه مدارک مالیکت پیشین خط و شواهد مدیریت کانال است تا در صورت تایید هویت، دسترسی مدیریت را به حساب جدید شما منتقل کنند. با توجه به قوانین سخت‌گیرانه پیام‌رسان‌ها در مورد مالکیت شماره، اگر سیم‌کارت به صورت قانونی سلب امتیاز و واگذار شده باشد، بازیابی حساب بدون همکاری مالک جدید یا دخالت مستقیم پشتیبانی فنی ایتا بسیار دشوار خواهد بود.

 با پشتیبانی ایتا ارتباط برقرار نمایید وبا ارائه مدارک مالیکت پیشین خط و مستندات مدیریت کانال شما  بازیابی نمایید.

سلام حساب ایتای جدید با شماره فعلی بسازید. سعی کنید به حساب قدیمی وارد شوید و مالکیت را منتقل کنید. اگر نشد، با پشتیبانی ایتا تماس بگیرید و مدارک ارائه دهید.