سلام، من در چالوس تصادف کردم. پلیس راهور به محل حادثه آمد و ماشین مقابل را مقصر اعلام کرد و کروکی غیرسازشی کشید. ولی ماشین طرف مقابل حدود دو سال است که بیمه شخص ثالث ندارد و راننده‌اش گواهینامه‌اش هم منقضی شده، ضمن اینکه ماشین به نام خودش نیست. تا الان فقط ماشین طرف مقابل به پارکینگ رفته. پلیس کروکی فیزیکی به من نداد، فقط یک شماره سریال تصادف دارم که با آن هم نتوانستم کروکی را از اپلیکیشن «پلیس من» دریافت کنم. نمی‌دانم بیمه قبلی طرف مقابل چیست که بتوانم برای دریافت خسارت اقدام کنم. راننده طرف مقابل نه ماشین را بیمه کرده و نه حاضر است هزینه خسارت را پرداخت کند. الان می‌خواهم بدانم چگونه می‌توانم برای دریافت خسارت اقدام کنم؟ روند گرفتن خسارت چقدر زمان می‌برد و مراحل آن چگونه است؟ چون من مسافر بودم، آیا می‌توانم پیگیری‌ها را از تهران انجام دهم؟ لطفاً توضیحات کامل و روشنی بدهید، واقعاً سردرگم هستم!