با سلام اگر ایشان قصوری انجام داده است میتوانید ابتدا موضوع را به صورت توافقی یا از طریق اتحادیه پیگیری نمایید اگر نظر شما و طرف مقابل جلب شد که هیچی در غیر این صورت میتوانید شکایت کنید
در صورت عدم انجام صحیح خدمات و تضییع حقوق مصرفکننده، امکان شکایت در مراجع ذیربط وجود دارد. بررسی حقوقی توصیه میشود.