با سلام 

با توجه به توضیحات ارائه شده بهتر است دوستانه مشکل را حل و فصل کنید کل مبلغ را باید پس بدهند.

❌ کامل‌ترین، صحیح‌ترین و مطمئن‌ترین پاسخ، در مشاوره حضوری یا تلفنی بدست می‌آید ❌

با درود و وقت بخیر

مطابق مواد ۳۷ و ۳۸ قانون تجارت الکترونیکی، در خریدهای اینترنتی مصرف‌کننده تا ۷ روز حق انصراف دارد و فروشنده موظف است تمام وجه دریافتی را بدون کسر هرگونه هزینه جز هزینه بازگشت کالا، حداکثر ظرف ۱۵ روز کاری مسترد کند؛ بنابراین کسر ۹ درصد و تعویق طولانی فاقد توجیه قانونی است

امیدوارم پاسخ خود را یافته باشید

مطابق قرارداد طرفین عمل می‌شود

مالیات را از شما أخذ نموده است؛ چرا که بخاطر واریزی‌ای که داشته‌اید، فروشنده بایستی مالیات پرداخت کند.

سلام و عرض ادب
فروشنده می‌تواند هزینه‌های بانکی را کسر کند ولی نه درصد غیرقانونی است؛ می‌توانید شکایت کنید.

مطابق قرارداد طرفین عمل می‌شود

میتوانید شکایت کنید