1. درخواست کتبی تقسیط یا مهلت مجدد با توضیح کامل شرایط (بیماری همسر، مشکلات مالی) به بانک ارائه دهید و رسید دریافت کنید.
2. اگر بانک همکاری نکرد، شکایت به اداره نظارت بانک مرکزی (واحد رسیدگی به شکایات مشتریان بانکها) از طریق سایت https://crm.cbi.ir ثبت کنید.
3. با ضامن صحبت کنید تا در جریان باشد و در صورت امکان، با بانک مشترکاً درخواست تقسیط جدید بدهید.
4. اگر چک برگشت بخورد، میتوانید در شورای حل اختلاف یا دادگاه دفاع کنید و تقاضای مهلت یا تقسیط بدهی را مطرح نمایید.