به دفاتر پیشخوان دولت مراجعه نمایید

روند شکایت در اداره کار ایران معمولاً به‌صورت زیر است. این مراحل ممکن است بسته به نوع شکایت (حقوق معوقه، اخراج غیرقانونی، عدم پرداخت مزایا و ...) کمی متفاوت باشد، اما به‌طور کلی شامل این مراحل است: 1. تلاش برای حل اختلاف از طریق مذاکره ابتدا سعی کنید با کارفرما به‌صورت دوستانه مشکل را حل کنید (در بسیاری از موارد، این روش سریع‌تر و کم‌هزینه‌تر است). 2. تنظیم و ارسال شکایت به اداره کار اگر مذاکره نتیجه نداد، به اداره کار و امور اجتماعی شهرستان یا استان مربوطه مراجعه کنید. مدارک مورد نیاز: کپی قرارداد کار (در صورت وجود) مدارک شناسایی (کارت ملی و کپی شناسنامه) مستندات مربوط به شکایت (مانند فیش‌های حقوقی، نامه‌های اخطار، شواهد عدم پرداخت حقوق و ...) در صورت اخراج یا تعدیل نیرو، مدارک مربوط به حکم کارگزینی 3. تشکیل پرونده و رسیدگی اولیه پس از ثبت شکایت، کارشناسان اداره کار موضوع را بررسی می‌کنند. ممکن است جلسه‌ای با حضور کارگر و کارفرما تشکیل شود تا اختلاف به‌صورت سازشی حل شود. 4. ارجاع به هیئت تشخیص (در صورت عدم سازش) اگر در مرحله قبل توافقی حاصل نشد، پرونده به هیئت تشخیص اداره کار ارجاع می‌شود. هیئت تشخیص پس از بررسی، رأی اولیه را صادر می‌کند. این رأی ظرف 20 روز از تاریخ جلسه صادر می‌شود. 5. اعتراض به رأی هیئت تشخیص (در صورت نیاز) هر یک از طرفین (کارگر یا کارفرما) می‌توانند ظرف 15 روز به رأی هیئت تشخیص اعتراض کنند. در این صورت، پرونده به هیئت حل اختلاف کار ارجاع می‌شود. رأی هیئت حل اختلاف قطعی و لازم‌الاجراست. 6. اجرای حکم اگر کارفرما به رأی هیئت حل اختلاف عمل نکند، اداره کار می‌تواند از طریق اجرای احکام دادگستری حکم را اجرا کند (مثلاً پرداخت حقوق معوقه از حساب کارفرما). نکات مهم: مهلت شکایت: بهتر است شکایت در اسرع وقت انجام شود (به‌ویژه در موارد اخراج یا عدم پرداخت حقوق). هزینه شکایت: معمولاً هزینه زیادی ندارد، اما در صورت نیاز به وکیل، هزینه‌های حقوقی اضافه می‌شود. مشاوره حقوقی: در صورت پیچیدگی پرونده، بهتر است با یک وکیل کارگری مشورت کنید. اگر نیاز به جزئیات بیشتری دارید یا در شهر خاصی زندگی می‌کنید، می‌توانم اطلاعات دقیق‌تری (مثل آدرس اداره کار شهر شما) ارائه دهم.

مراجعه به سایت اداره کار و ثبت نام ارائه مدارک و مستندات مربوط به موضوع شکایت تشریح کامل ماجرا و دلایل شکایت در فرم مربوطه ارسال شکایت و پیگیری روند رسیدگی به آن حضور در جلسات رسیدگی و ارائه دفاعیات دریافت رای نهایی کمیسیون و اقدام بر اساس آن