اول از همه، باید ببینید شکایت فروشنده دقیقا با چه موضوعی ثبت شده. این اطلاعات رو میتونید از طریق سامانه ثنا یا مراجعه به دادگاه پیگیری کنید. بعد از اینکه موضوع شکایت مشخص شد، باید مدارک و مستندات خودتون رو جمعآوری کنید. این مدارک میتونه شامل قولنامه خرید، فاکتور تعمیر موتور، نظر کارشناس و پرداختی های شما به فروشنده باشه
باتوجه به اینکه موضوع شکایت و جزییات رو ذکر نکردید راهنمایی خاصی نمیشه کرد