سلام! متاسفم که با این مشکل مواجه هستید. در اینجا چند نکته و راهکار برای حل این مسئله ارائه میدهم:
1. **بررسی فاکتورها و مدارک**: ابتدا تمامی فاکتورها و مدارک مربوط به خرید و مرجوع کردن اجناس را بررسی کنید. مطمئن شوید که تمامی اطلاعات به درستی ثبت شدهاند و تعداد و قیمتها با هم مطابقت دارند.
2. **مذاکره با فروشنده**: سعی کنید با فروشنده مذاکره کنید و اختلافات را به صورت دوستانه حل کنید. ممکن است بتوانید به یک توافق برسید که هر دو طرف راضی باشند.
3. **ثبت شکایت در مراجع قانونی**: اگر نتوانستید به توافق برسید، میتوانید به مراجع قانونی مراجعه کنید و شکایت خود را ثبت کنید. در این صورت، مدارک و فاکتورهای خود را به دادگاه ارائه دهید تا قاضی بتواند تصمیم مناسبی بگیرد¹².
4. **مشاوره با وکیل**: بهتر است با یک وکیل متخصص در امور تجاری مشورت کنید. وکیل میتواند به شما کمک کند تا بهترین راهکارهای قانونی را پیش بگیرید و مدارک لازم را جمعآوری کنید³.
در مورد سوال شما که آیا فروشنده میتواند از شما شکایت کند یا خیر، بله، فروشنده میتواند شکایت کند. اما اگر شما مدارک و فاکتورهای خود را به درستی ارائه دهید و نشان دهید که مبلغ 20 میلیون تومان صحیح است، میتوانید از خود دفاع کنید.