سلام! بنده یه پوتین از یه پیج فروشگاه اینستاگرامی گرفتم و یه مدل پوتین اشتباهی برام فرستادن و بهشون اطلاع دادم و گفتم که اشتباه شده !و ایشون به من گفتند که به علت بالا رفتن قیمت همان مدل فقط میتوانید مرجوع کنید و مبلغ تان را برگشت دهیم و نمیتوانید اون مدل را تعویض کنید در صورتیکه من قبل از خرید 3 بار به ایشان تذکر داده بودم که مدل اشتباهی نفرستن و گفتن خیالتان راحت( تمام پیام ها موجوده) میخواستم بدونم الان چجوری میتونم حق خودمو بگیرم آیا از راه شکایت قانونی امکان دریافت ضررم یا حقم وجود داره باید چیکار کنم ؟؟؟