سلام . بنده مغازه دار هستم و دیروز شخصی برای خرید کالا مراجعه کرده و پس از طی مبلغ کالا ، ایشان برای پرداخت وجه از دستگاه پوز استفاده کردند و مبلغ را خودشان کارت کشیدند بنده چون مشتری دیگری داشتم متوجه مبلغ نشدم و کالا را به کمک خریدار در ماشین ایشان گذاشتیم و پس از رفتن مشتری متوجه شدم که ایشان بجای مبلغ سی و پنج میلیون ریال سه میلیون و پانصد هزار ریال کارت کشیده اند و درحال حاضر هم جوابگو نیستند . میخوام مراحل پیگیری و شکایت و چگونگی دریافت پولم را بدانم . ممنون میشم راهنمایی کنید