سلام. اگر کارت هدیه بانکی را گم کرده‌اید، در اولین فرصت موضوع را به بانک صادرکننده اعلام کنید و درخواست مسدودی کارت هدیه را بدهید تا از برداشت احتمالی جلوگیری شود.

طبق مقررات بانک مرکزی، در صورت مفقودی کارت هدیه، پس از احراز هویت دارنده و اعلام مفقودی، امکان پیگیری وجود دارد. چنانچه حداقل دو ماه از اعلام مفقودی گذشته باشد و در این مدت هیچ تراکنشی روی کارت انجام نشده و شخص ثالثی نیز ادعای مالکیت کارت را نکرده باشد، بانک می‌تواند پس از ابطال کارت قبلی نسبت به صدور مجدد کارت هدیه یا رمز آن اقدام کند.

بنابراین اگر رسید صدور یا خرید کارت، شماره کارت یا هر مدرکی که مشخص کند کارت هدیه برای شما صادر شده در اختیار دارید، همراه کارت ملی به بانک صادرکننده مراجعه و فوراً مفقودی آن را اعلام کنید. هرچه زودتر اقدام کنید بهتر است؛ زیرا اگر قبل از مسدودی موجودی کارت توسط شخص دیگری مصرف شود، موضوع پیچیده‌تر خواهد شد.

به بانک مراجعه کنید