بهتر است که این مورد به صورت مسالمت آمیز حل و فصل شود در غیر این صورت به اتحادیه مربوطه رفته و شکایت اداری مطرح کنید
سلام شما می بایست ابتدا دادخواست تامین دلیل را مطرح نمایید تا توسط کارشناس رسمی دادگستری در نظریه کارشناسی عیب کالا مشخص گردد و سپس دادخواست الزام را مطرح نمایید