درود با حفظ پیام و ویس و فاکتور و گزارش کارشناس رسمی فناوری اطلاعات ابتدا مطالبه استرداد وجه و حسب احراز سوءنیت شکایت متناسب بابت کلاهبرداری را علیه مسئولان ذیربط مطرح کنید و موضوع اینماد نیز قابل پیگیری است و مستندات تبلیغ و مکالمات در اثبات علم و فریب اهمیت دارد
بااحترام اگر ثابت شود فروشنده با اعلام خلاف واقع درباره ظرفیت گوشی باعث خرید شما شده و ظرفیت واقعی بسیار کمتر است میتوانید برای فسخ معامله و استرداد وجه اقدام کنید و موضوع کیفری کلاهبرداری نیز در صورت اثبات عمد و فریب قابل طرح است
ویس و پیامهای قبل از خرید و گزارش فنی ظرفیت گوشی را حتماً حفظ کنید چون مهمترین ادله شما هستند در مورد پشتیبان نیز صرفاً به دلیل بیان خلاف واقع محکومیت قطعی او به کلاهبرداری ممکن نیست و باید نقش و سوءنیت او در فریب و فروش اثبات شود