درباره دادراه پایگاه دانش مقالات حقوقی نکات حقوقی

مشاوره حقوقی رایگان - مغایرت خرید اینترنتی

من یک عدد گوشی آیفون فیک از سایت اینترنتی ** خریداری کردم ، قبل از خرید با پشتیبانی تماس گرفتم و داخل تلگرام صحبت کردیم ، برای من حافظه گوشی فیک خیلی مهم بود برای همین بهشون گفتم که شنیدم گوشی های فیک حافظه خیلی کمی دارن نهایت 128 گیگ هستن، پشتبانی با ویس گفت خیر و محصول اونا با توجه به فیک بودن حافظه بالایی داره و مثلا اگر گوشی 2 ترابایت بخریم 1 ترابایت فضای واقعی داره ، من گوشی 2 ترابایت خریداری کردم ولی 1 ترابایت فرستادن که من گفتم مشکلی نداره، همون روز در حال نصب برنامه بعد نصب چند برنامه پنج شش تا به مشکل خوردم و صبح گوشی رو تعمیرات موبایلی بردم که گفتن از حافظه کل گوشی 9 گیگ خالیه ! طبق گفته ایشون 1 ترابایت باید نصفش یعنی 512 تاش واقعی باشه ولی تعمیرات موبایلی گفت این گوشی فقط 16 گیگ حافظه داره و فقط 9 گیگش خالی هست !!! حالا باید چیکار کنم؟ این سایت هم اینماد داره هم پیج دارن هم فروشگاه حضوری در استان تهران ، من اصفهان هستم ، باید چیکار کنم واقعا؟ قانون چی میگه؟ دستم به کجا بنده؟ چندین میلیون پولم رو هواست و فعلا که پاسخگو نیستن فقط مارو به همکار هاشون ارجاع میدن کلاهبرداری شده ! پشتیبان دروغ گفته و پیام و صداش هست که تاکید داره روی حافظه وقتی قبل از خرید ازش مشورت گرفته شده، الان حکم چیه هم برای همون پشتیبان سایت،و هم حکم کلی؟

پاسخ ها

درود با حفظ پیام و ویس و فاکتور و گزارش کارشناس رسمی فناوری اطلاعات ابتدا مطالبه استرداد وجه و حسب احراز سوءنیت شکایت متناسب بابت کلاهبرداری را علیه مسئولان ذی‌ربط مطرح کنید و موضوع اینماد نیز قابل پیگیری است و مستندات تبلیغ و مکالمات در اثبات علم و فریب اهمیت دارد

 

بااحترام اگر ثابت شود فروشنده با اعلام خلاف واقع درباره ظرفیت گوشی باعث خرید شما شده و ظرفیت واقعی بسیار کمتر است می‌توانید برای فسخ معامله و استرداد وجه اقدام کنید و موضوع کیفری کلاهبرداری نیز در صورت اثبات عمد و فریب قابل طرح است

ویس و پیام‌های قبل از خرید و گزارش فنی ظرفیت گوشی را حتماً حفظ کنید چون مهم‌ترین ادله شما هستند در مورد پشتیبان نیز صرفاً به دلیل بیان خلاف واقع محکومیت قطعی او به کلاهبرداری ممکن نیست و باید نقش و سوءنیت او در فریب و فروش اثبات شود

سوالات مرتبط

خرید کالا و تحویل متغایر
سلام وقت بخیر من از اینستاگرام میز تلفن سفارش دادم و هزینه رو واریز کردم و متاسفانه میز با طرح سفارشی متفاوت است و اصلا قبول نمیکنند که کالا رو پس بگیرند و هزینه رو به من برگردونند . به چه صورت میتونم...
مغایرت کالا در خرید از سایت درج آگهی
سلام من از طریق سایت درج آگهی گوشی خریدم پول واریز کردم بعد به جای گوشی اسپیکر امد بعد من به حسابی که پول واریز کردم شکایت حقوقی کردم بعد دفاعیات طرف برای قاضی غیر موثر بود بعد قاضی حکم محکومیت طرف ر...
کلاهبرداری در معامله گوشی
سلام یه گوشی نو برا معامله گذاشتم سایت درج آگهی یه نفر پیدا شد و اهل یه شهر دیگه بود و عکس گوشیشو فرستاد و قرار شد معامله کنیم و همزمان پست کنیم و اینکارو کردیم اما وقتی بسته پستی دستم رسید دیدم یه گو...
تدلیس در معامله
بنده مبلی خریداری کردم ولی متوجه شدم مشخصاتی که گفتن کاملا اشتباهه و کالا قلابی است، آیا با توجه به اینکه دو ماه از زمان خرید می‌گذرد امکان شکایت هست؟...
کلاهبرداری در اینستاگرام
سلام، خسته نباشید من هفته ی پیش از یک پیجی مانتو سفارش دادم، بعد یک هفته یک جنس بی کیفیت و بد درد نخور که قابل استفاده نیست ویک کپی برداری ناشیانه از عکسی بود که تو پیج گذاشته بودن برام ارسال کردن، بع...