با سلام و احترام ببخشید من یه گوشی کارکرده از طریق سایت درج آگهی به مبلغ 64 میلیون خریدم،فروشنده تلفنی بهم تضمین دادن که گوشی سالمه ولی الان بعد چند روز فهمیدم گوشی وقتی باهاش کار میکنم داغ میشه بیش از حد داغ میشه پولشم از طریق بانک رفتیم باهم به حسابش واریز کردیم هیچ تضمین کتبی هم از فروشنده نگرفتم زنگ زدم بهش مشکل را گفتم ولی ایشون انگار مسئولیتشو به عهده نمیگیره حالا میخواستم بدونم اگه اژ راه قانونی پیگیری کنم میتونم به حقم برسم گوشیو بهشون پس بدم و پولمو بگیرم چون این گوشی واقعا مشکل داره مشکلشم نمیشد توی یکی دو ساعت تست کردن فهمید لطفا راهنماییم کنین چکار کنم تا حقمو ازشون بگیرم ،با تشکر