با عدم ارسال کتاب و پاسخ‌گویی، به سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان شکایت کرده و دادخواست استرداد وجه تقدیم کنید.

این یک نوع تخلفه و شما حق دارید پولتون رو پس بگیرید.

اولین قدم اینه که تمام مدارک مثل رسید خرید، چت‌ها با پشتیبانی و هر نشانی که از اون سایت دارید رو جمع‌آوری کنید.

بعد می‌تونید از چند طریق اقدام کنید: ۱. از طریق نماد اعتماد الکترونیکی شکایت کنید. ۲. به اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی مراجعه کنید. ۳. از طریق پلیس فتا موضوع رو پیگیری کنید.