باسلام در صورت ثبت و پرداخت هزینه در سامانه، استرداد کارمزد معمولاً فقط در صورت عدم ارائه خدمت یا اشتباه سامانه‌ای امکان‌پذیر است و صرف انصراف از فروش خودرو موجب بازگشت وجه نمی‌شود

اگر یک میلیون تومان کارمزد خصوصی برای انجام استعلام بوده و استعلام انجام شده است، صرف پشیمانی از فروش اصولا حق استرداد ایجاد نمی کند، مگر قرارداد یا شرایط سامانه بازپرداخت را پذیرفته باشد. اگر خدمت انجام نشده، مبلغ بدون مجوز گرفته شده یا پرداخت به درگاه غیررسمی بوده است، رسید و شرایط خدمت را مطالبه و استرداد وجه را بخواهید. این مبلغ را با خود مالیات نقل و انتقال اشتباه نکنید؛ استعلام و پرداخت در درگاه رسمی مالیاتی رایگان است و ابتدا باید مشخص شود گیرنده وجه چه شخصی بوده است.

با توجه به انجام خدمت، امکان استرداد کارمزد وجود ندارد.