باسلام در اسرع وقت با ارائه رسید پرداخت به واحد نذورات آستان قدس رضوی درخواست استرداد مازاد وجه کنید و در صورت عدم استرداد از طریق مطالبه وجه در دادگاه حقوقی قابل پیگیری است
سلام و احترام.اگر مبلغ به اشتباه پرداخت شده و قصد همسرتان پرداخت ۲۱ میلیون تومان بوده اما ۲۱۰ میلیون تومان واریز شده است، در صورت امکان معمولاً قابل پیگیری و استرداد است.
اقداماتی که باید انجام دهید:
فوراً با واحد نذورات یا امور مالی آستان قدس رضوی تماس بگیرید و موضوع را اعلام کنید.
تصویر رسید پرداخت، شماره پیگیری تراکنش، تاریخ و ساعت پرداخت و شماره کارت را برای آنها ارسال کنید.
درخواست کتبی استرداد مبلغ مازاد پرداختی ثبت کنید و توضیح دهید که واریز ناشی از اشتباه در درج مبلغ بوده است.
اگر مبلغ اضافه هنوز مصرف یا تسویه نشده باشد، معمولاً پس از بررسی و احراز اشتباه، مبلغ مازاد به حساب پرداختکننده بازگردانده میشود.
اگر با وجود ارائه مدارک از استرداد وجه خودداری شود، میتوانید از طریق دادگاه حقوقی با عنوان مطالبه وجه پرداختی مازاد (استیفای ناروا) نسبت به مطالبه مبلغ اضافه اقدام کنید.
لطفاً بفرمایید:
پرداخت از طریق درگاه رسمی آستان قدس رضوی انجام شده یا از طریق یک سایت یا اپلیکیشن واسطه؟
آیا مبلغ ۲۱۰ میلیون تومان واقعاً از حسابتان کسر شده و در رسید بانکی نیز همین مبلغ ثبت شده است؟
برای عودت وجه، به پشتیبانی درگاه پرداخت یا حرم مطهر مراجعه کنید.