بر عهده شما نیست

که دریافت کردین مشکلی داشته باشه، مثلاً ناقص باشه، دوختش ایراد داشته باشه یا با عکسش فرق کنه، هزینه برگشت کالا معمولا برعهده فروشگاهه، نه خریدار.

شما باید با پشتیبانی آنلاین‌شاپ صحبت کنید، مشکلات رو با عکس نشونشون بدید و ازشون بخواید که هزینه پست رو تقبل کنن. اگه نپذیرفتن، می‌تونید به اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی یا سازمان تعزیرات شکایت کنید.

خیر 

به اینماد شکایت کنید 

سلام و عرض ادب. اگر کالا سالم باشد و فقط از حق انصراف استفاده کنید، معمولا هزینه برگشت با خریدار است. اما وقتی کالا معیوب است، با عکس مغایرت دارد یا درست دوخته نشده، هزینه برگشت و جبران آن اصولا بر عهده فروشنده یا آنلاین شاپ است. از کالاها عکس و فیلم بگیرید و درخواست تعویض، استرداد وجه یا پرداخت هزینه پست را ثبت کنید.

سلام بله