با سلام

در فرضی که کروکی رسمی تنظیم شده و مقصر نیز مشخص است، اصولاً بیمه باید از طریق استعلامات موجود به مشخصات بیمه‌نامه و مالک دسترسی داشته باشد و خودداری راننده مقصر از ارائه تصویر مدارک نباید موجب تضییع حق شما شود.

در خصوص مرجع صالح:

• موضوع شما کیفری نیست و نیازی به شکایت در دادسرا ندارید، مگر اینکه رفتار خاصی از مقصر واجد وصف کیفری باشد.
• اگر قصد مطالبه خسارت مالی ناشی از تصادف را دارید، باید دادخواست حقوقی مطالبه خسارت علیه مقصر و در صورت لزوم شرکت بیمه مطرح کنید.
• مطابق قواعد صلاحیت 

برای خسارت مالی خودرو، اگر فقط مطالبه خسارت و الزام به جبران ضرر دارید، مرجع رسیدگی دادگاه صلح است نه شورای حل اختلاف.

اصولاً شرکت بیمه برای پرداخت خسارت به مدارک طرف مقصر نیاز دارد، اما خودداری راننده مقصر از ارائه مدارک نباید حق شما را از بین ببرد. بهتر است ابتدا از پلیس راهور یا واحدی که کروکی را تنظیم کرده، رونوشت گزارش و مشخصات کامل راننده و وسیله نقلیه را تهیه کنید.