کاربر محترم امکان مرجوع کردن وجود داره

حق با شماست 

سلام بر اساس قانون  در مدت  ۷ روز امکان  استرداد کالا و درخواست ثمن معامله را خواهید داشت 

سلام طبق قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و مقررات فروش اینترنتی و اگر کالایی که تحویل داده شده با سفارش ثبت‌شده مغایرت داشته باشد (مثلاً رنگ اشتباه ارسال شده)، فروشنده موظف است یا کالا را پس بگیرد و وجه را کامل برگرداند یا با رضایت شما تعویض کند مهم: انتخاب بین تعویض یا استرداد وجه، در صورت مغایرت، با مشتری است نه فروشنده.

بله؛ چون کالای ارسالی مطابق سفارش نبوده، می‌توانید استرداد وجه و مرجوعی کالا را مطالبه و از طریق مراجع حمایت از مصرف‌کننده پیگیری کنید.

بله، در صورتی که کالای تحویلی با کالای سفارش داده‌شده مطابقت نداشته باشد، اصل بر این است که شما حق دارید آن را نپذیرید و درخواست استرداد وجه کنید، نه اینکه الزاماً تعویض را بپذیرید.اگر فروشگاه اینترنتی دارای نماد اعتماد یا مجوز مشخصی باشد، امکان پیگیری معمولاً ساده‌تر است.