بله، متأسفانه این یک کلاهبرداری (فیشینگ) بسیار رایج است و شما با پرداخت مبلغ، به احتمال زیاد مورد سوءاستفاده قرار گرفتهاید.
اقداماتی که شما انجام دادهاید و پیامدهای احتمالی آن به شرح زیر است:
۱. تشخیص کلاهبرداری
- روش کار کلاهبرداران: کلاهبرداران از طریق ارسال پیامکهایی با موضوعات اورژانسی مانند «ثبت شکایت الکترونیکی»، «مسدود شدن حساب بانکی» یا «ابلاغیه قضایی» سعی میکنند قربانی را بترسانند تا سریعاً اقدام کند.
- درگاه جعلی: سایتی که شما وارد شدید و مبلغ ۳۷ هزار تومان را پرداخت کردید، یک درگاه پرداخت جعلی بوده است. این درگاه هیچ ارتباطی به سامانههای قضایی کشور ندارد.
- هدف از اخذ مبلغ: هدف اصلی آنها گرفتن اطلاعات کارت بانکی شما (شامل شماره کارت، تاریخ انقضا، رمز دوم پویا/CVV2) و احتمالاً اطلاعات هویتی شما (کد ملی) بوده است. مبلغ اندک (۳۷ تومان) فقط برای این است که قربانی فکر کند تراکنش موفق بوده و حس اعتمادش جلب شود.
۲. اقدامات فوری که باید انجام دهید
از آنجا که اطلاعات کارت بانکی شما به دست کلاهبرداران افتاده است، زمان بسیار حیاتی است. لطفاً مراحل زیر را فوری انجام دهید:
الف. مسدود کردن کارت بانکی
- مهمترین اقدام: فوراً با مرکز خدمات مشتریان بانکی که کارتی با آن شماره ملی پرداخت را انجام دادهاید تماس بگیرید و درخواست کنید کارت بانکی مورد استفاده را مسدود کنند.
- اگر شماره تلفن بانک را نمیدانید، میتوانید با شماره اضطراری ۱۱۳ (مرکز ملی پاسخگویی به حوادث سایبری) تماس بگیرید و راهنمایی بگیرید.
ب. تغییر رمز عبورها
- اگر از رمز عبور یکسانی برای اپلیکیشن موبایل بانک، اینترنت بانک و سایر سامانههای مالی خود استفاده میکنید، فوراً همه آنها را تغییر دهید.
ج. گزارش به مراجع قضایی و انتظامی
- ثبت شکایت در پلیس فتا: به نزدیکترین مرکز خدمات پلیس فتا (پلیس فضای تولید و تبادل اطلاعات) مراجعه کنید و شکایت خود را ثبت کنید. تمامی جزئیات پیامک، سایت و مبلغ پرداختی را گزارش دهید.
- ثبت شکایت در دادستانی: میتوانید به دادسرای محل سکونت خود مراجعه کرده و با ارائه مدارک، شکایت رسمی خود را علیه ناشناس به دلیل کلاهبرداری سایبری مطرح کنید.
د. استعلام از وضعیت شکایت قضایی (صرفاً برای اطمینان)
با توجه به اینکه شما مبلغی پرداخت کردهاید، احتمالاً شکایتی ثبت نشده باشد. اما برای اطمینان ۱۰۰٪ از وضعیت واقعی:
- به سامانه ثنا (سامانه خدمات الکترونیک قضایی) مراجعه کنید. اگر واقعاً برای شما ابلاغیهای وجود داشت، باید از طریق این سامانه با وارد کردن کد ملی و رمز عبور سامانه ثنا، آن را مشاهده میکردید. (اگر رمز ثنا ندارید، باید ابتدا از دفاتر خدمات الکترونیک قضایی آن را دریافت کنید.)
جمعبندی
با توجه به توضیحات شما، این اقدام ۱۰۰٪ کلاهبرداری است. لطفاً هرچه سریعتر مراحل الف، ب و ج را اجرا کنید تا از هرگونه سوءاستفاده مالی جلوگیری شود.
در آینده، هرگز به پیامکهایی که از شما میخواهند به سایتی مراجعه کرده و اطلاعات بانکی یا مبلغی را برای پیگیری امور دولتی یا قضایی پرداخت کنید، اعتماد نکنید. اطلاعرسانی رسمی قضایی از طریق ابلاغیه فیزیکی یا سامانه ابلاغ الکترونیک قضایی (ثنا) انجام میشود.